双十一快递员生存法则,3倍派件量打工人们如何承接?

2020-10-28 15:59:01 作者: 双十一快递员

部分快递公司已经响应,提出了现金奖励机制,也在大促之前升级了一些设备,比如语音签收、地图导航等等,极大提升派件端口的效率。但是也有些快递公司给出的回应是会增加一些临时驿站,提前搭建临时帐篷以度过难关。

也许帐篷能解决一些派送到点问题,但是从根本上并不能处理快递小哥们的烦恼。“其实你们不知道,往年双十一,有些快递员和驿站都达成私下共识了,其实快递还在派送途中,但是已经显示签收了”,这一切都是因为快递员头上的那条考核红线。

从原则上说,这个考核没有明确的数量,当天到达站点的快递必须派送掉,而签收率至少要达到97%、98%这样的程度。“我们就是上午就开始派件,然后下午某个点开始收件,收完回去装车,顺便卸货第二天的快递,双十一期间,这个过程会被拉长或加速循环。”

看着在充电的电池,快递小哥有些担心只靠这两个估计撑不过这个双十一,他算了算从1号当天开始,至少要到11月20号左右,每天至少要跑15个小时,而高峰期的那几天,早上5点就要出门了。

“在平时我一个人负责你们小区和三公里以外的那个大社区,双十一期间公司会支援一两个人帮我分担,但是前提是派件量直接是平时的三倍,考核标准还一点都不降”,快递小哥解释他们追求签收率的原因,大多是被考核逼着的。

多到数不清的罚款名目

“其实现在有不少人体谅我们,投诉快递的用户已经很少了,大部分情况下都是遇到素质差的快递员才投诉的”,对于大部分人纠结的最后一公里,快递小哥们也一肚子苦水,不过他们表示现在很多人不会因为这个投诉,会相互理解,真正让他们头疼的是公司数不清的罚款名目。

用户投诉罚款,包裹破损罚款,配送不及时罚款,不按时开会也要罚款,前几项还有所依据,这最后一项让人理解不能,罚款已经成为快递员的日常,很多时候一不注意,当月到手工资又少了一点,前提是工资按时发放。

大多数情况下,派件到手的费用只有三毛,而且除了顺丰和京东的快递员有固定的休息日,很多快递小哥是全年无休的,这样高强度的工作机制让快递员们十分疲惫。

“前一段时间韩国那边不是有新闻说配送员过劳死了吗?我觉着以咱们这边的工作量,长此以往肯定也差不多了”,快递小哥说起行业现状只能无奈自我打趣,他总结出快递公司依旧这么我行我素的原因,是因为这行门槛低,可替换率高,有的是人来补充。

所以当他看到网上有些网点闹罢工的时候,他虽然深有感触却也表示,这些罢工不会有结果的,走了这一批快递公司直接招下一批就是了。

而说到各个快递公司之间打的价格战时,快递小哥有点担心,价格可能会一路降下去,毕竟已经开了这个头,没有结果的话谁都不会死心。而根据业内人士预测,这波价格战可能会持续到明年7-8月,这期间势必会对快递员产生影响。

价格战最终会转到服务战,在这个厮杀期间肯定会有企业被淘汰,留到最后的才是市场认同的赢家。但是这个时间段持续的时间久,承担重压的加盟商和快递员在底层会更难生存。

每人每天240件,这是去年的数据,今年会不会刷新数据还不得而知,但是从目前已知的消息来看,人力资源紧张,业务量陡增是注定的了。

零点后仍开放站点,打工人又增加一批

高峰期单日近万件的的派送量,这是每个快递加盟网点的双十一必经之路,所以提前“囤人”成了大多数网点老板的首选。“这个是短期的,真的不好招人,所以一般都是发动自家亲戚”,而且今年高位运营状态会从11月初就开始,要保证整个运行过程顺利,必须提前招人。