10月25日（旧历九月初九）是重阳佳节，这天上午，南岸区南坪派出所民警徐志杰、毕元梅巡逻至步行街下口时，徐志杰突然听见身后一个年迈的声音喊着“小伙子、小伙子…”，回头一看，民警发现一对老年夫妇坐在花台石凳上，正在向民警招手求助。
经询问，民警得知夫妇俩均已87岁高龄，这次到南坪步行街是为了探望93岁的同事欢度重阳节，他们从会展中心搭乘808公交车至南坪步行街下车时，婆婆行动不便，慌乱中不慎将披肩落在了公交车上。由于老人年事已高，外出走动怕的就是着凉，爷爷很替婆婆着急。民警细心询问了他们搭乘808公交车的时间，通过查询联系到了808调度室，但调度室称没有找到披肩也没有司机上交披肩物品，于是民警便记下老人夫妇电话和地址。
之后，民警再次联系调度室，询问后面回站的司机，终于为老人找到了披肩。想到老人家行动不便，民警随即前往调度室取寻回了披肩，第一时间送还到老人手里。在离小区大门十几米远处，民警就看见了两位老人，爷爷杵着拐杖，婆婆在旁边一起向我们招手，慈祥的笑容融化了民警的心。当民警走到老人面前，爷爷紧紧握住民警的手，激动的说“小徐啊，你们真好，我没有想到你们会这么快就帮我们找到了，谢谢你们”，民警徐志杰说“婆婆爷爷，这些都是我们应该做的，看到你们，我就想到自己的婆婆爷爷，老吾老以及人之老嘛”，爷爷突然流下感动的泪水再次对民警表示感谢。