图说：菜鸟驿站为用户提供服务 来源/采访对象供图
新民晚报讯（记者 金志刚）双11要来了，全国菜鸟驿站动起来了。菜鸟驿站今日表示，“知心选”已在上海近1000家驿站上线，覆盖大部分站点，将尽快在全上海落地，正加快全国推广。此外，今年双11期间，上海200多家驿站凌晨也能取快递。
今年9月，为解决快递员通知难、上门难等问题，菜鸟驿站在上海试点“知心选”：包裹派送前，消费者可在淘宝“查看物流”页自主选择是送货上门，还是由菜鸟驿站免费保管。
双11前，这一新服务持续加快推广。“中午和晚上用户在家，我们会专门派人送货上门，每天有60多件。”在上海杨北路，陈贵强的菜鸟驿站开通新服务，提供免费保管和按需上门。
由于附近年轻人居多，这一服务大受欢迎。为了保障服务，陈贵强专门增加了工作人员。有位居民经常出差，需要长期保管，往往一次取走10多个快递；小区居民蔡女士开网店，每天都有快递，不过每月才取一次，小陈会帮着送货上门；站点还配有冰箱，生鲜包裹也能妥善保管。
今年双11，快递量毫无悬念将再创纪录。据国家邮政局数据，双11旺季预计日均快递达4.9亿件，约为日常2倍。天量快递带给末端巨大压力，菜鸟驿站服务快递量也将翻番。陈贵强说，站点现在每天800多件包裹，双11最多将达2000件。为此他招了新人、扩大场地，“晚上肯定会开着等大家，确保服务不降级。”
不止杨北路，在上海，双11期间，将有900多家菜鸟驿站开到晚上11点，200多家开到凌晨。全国范围内，菜鸟驿站将普遍延长营业时间，方便大家批量免费保管、随时取到快递，其中，3万站点将开到晚上11点，6000多家将开到凌晨。