三、对于海南居民而言能从中得到怎样的获益？
答：“惠琼保”作为一款由政府指导的普惠型商业补充医疗保险，对于海南居民来说花费59元，就可享有最高110万的高额医疗费用保障，有效补充高额治疗费用的保障缺口。另外可以升级增加乐城特药险产品，最高可享100万元海内外70种癌症靶向药、罕见病用药的个人自费费用，实现高端医疗进入寻常百姓家，解决百姓用药难、用药贵的问题。
四、哪些人可以参保“惠琼保”产品？一个人可以投保几份？
答：海南省基本医疗保险参保人均可自愿参保，包括海南省城乡居民基本医保参保人，以及城镇职工基本医保参保人。不限年龄、不限职业、无需体检。每位被保险人仅限投保壹份，且仅可选择”惠琼保A款”或“惠琼保B款”之一进行购买，不可同时购买。
五、“惠琼保”产品个人如何参保？
答：个人参保时间为即日起至2021年1月31日。海南省基本医疗保险参保人可通过关注“海南惠琼保”微信公众号后，点击底部菜单栏“参保入口”，即可快捷参保。另外，海南省城乡居民基本医保参保人，可在海南省农村信用社微信公众号，或前往农信社网点咨询参保。
六、保险期限多长？什么时候生效？
答：“惠琼保”产品分A、B两款，保险期限均为一年。保险合同自2021年1月1日零时正式生效。由于参保时间放宽到2021年1月31日，因此对于2021年1月1日之后参保的人员，保险生效日期会追溯至1月1日。
七、如果参保人出险，该如何申请理赔？
答：如果参保人不幸因疾病或意外住院治疗，或罹患门诊慢性疾病、门诊特殊疾病，在治疗结束并经基本医疗保险、大病保险报销完成后，可通过线上或线下两种方式申请理赔。线上理赔方式，可通过下载平安好福利APP，通过其中的自助理赔功能进行申请。参保人也可以携带相关理赔材料，前往保险公司服务网点现场办理理赔，具体的服务网点清单，在参保过程中可查阅“理赔须知”，或关注“海南惠琼保”微信公众号。
需要提示的是，对于参保惠琼保B款的参保人，如果治疗过程中需要使用保险产品清单中约定的70种特定药品，请提前拨打95511电话通知保险公司，我们会安排专人进行对接、并提供一对一特药理赔服务。具体理赔申请的相关内容也可关注“海南惠琼保”微信公众号，或咨询平安养老险的客服电话95511。
八、“惠琼保”B款中包含了特药责任，请问与之前的“乐城全球特药险”是什么关系？是否有冲突？
答：“惠琼保”产品是一款普惠型的商业保险产品，为支持自贸港建设，让本省居民能够充分享受自贸港的便利政策，“惠琼保”产品涵盖了原“乐城全球特药险”的全部责任，参保人只需要参保“惠琼保”B款，即可享受包含常规补充医疗保险以及“乐城全球特药险”在内的双重保障。如果您前期已经参加了“乐城全球特药险”，也可以选择“惠琼保”A款进行参保。
