受疫情影响，线上购物、宅家消费已成为新的消费方式。“双11”将至，各大电商纷纷推出“领券优惠”“定金优惠”“限时抢购”“购物返现”等促销活动。我市12315平台今年前三季度消费投诉分析报告显示，网购（含远程销售）投诉件达3204件，占比超过50%。10月30日，记者获悉，市市场监管局、市消费者委员会发布消费提示，提醒广大消费者在网购时要谨防“套路”，做到科学、理性、安全消费。
谨防“假李逵” 慎买“假货水货”
网上不乏品质存疑的假货水货，鱼目混珠，选择正规电商，尽量选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的网店。同时尽量事先通过多渠道了解产品的质量、比较价格等情况，不要被虚假折扣所迷惑，谨防商家“明降暗升”、低价劣质、高价仿冒陷阱。网购也要货比三家，同时要对比同一产品不同时期的价格，谨防“低价陷阱”。
谨防钓鱼网站 慎点不明链接
许多商家会提前“预售”商品，以更大的优惠吸引消费者。骗子会以“预售”为诱饵发送虚假钓鱼网站，骗取消费者的钱财。作为消费者，不要轻信网络引擎的搜索结果，不要轻信有关“双11”的信息，更不能轻信和点击来源不明的网址链接或图片链接，谨防此类链接暗藏“钓鱼”网站。
谨防假优惠券 慎领不明红包
各大电商平台会以派发红包、优惠券的形式，为促销活动预热。部分网店会推出手机领券、通过微信公众号等来领券。有不法分子借机在微信朋友圈、微信群等平台，派发虚假“双11”红包、优惠券，诱骗消费者点击，套取银行账号等个人信息。如果发现点击了木马链接，应第一时间关闭手机网络，修改网银、支付宝等重要账户密码，并通过安全软件查杀木马病毒。
谨防虚假客服 慎私下付款
在“双11”抢购高峰时段，因为操作人数多，难免会出现网页打开慢、网银交易迟钝的情况，不法分子会趁机以支付系统出现问题为由，骗买家登陆某钓鱼网站，利用激活订单或者退款等理由，骗取受害人打款。当听到“激活订单”等字眼的时候，基本可以断定对方就是骗子了。
谨防不明二维码 慎泄个人信息
利用“扫一扫”实施诈骗也是骗子们的常用手段。骗子冒充卖家，向买家提供一个二维码。其中，有的是直接通过二维码付款，骗取受害人付款；有的是一个木马病毒的下载地址，下载后会悄无声息地盗取买家的个人信息。对不明来源的二维码千万慎扫。
同时，网购消费过程中还应谨记以下几点：在结算支付时应使用第三方支付平台，不要直接给所谓“商家”的私人账户打款。第三方支付平台有冻结货款的权利，可立即申请冻结货款；应经常更新账号密码，即使不法分子盗取了你的账号和密码，也会因为你及时修改了密码而无法得逞；保留网上购物凭证，一旦产生纠纷，可凭此维权；慎买来历不明的冷冻食品，拆取快递或包裹后及时洗手或消毒；发现被骗后应及时报警，一旦出现消费纠纷，及时向商家协商处理，也可向网络交易平台投诉，或者拨打12315热线或登录12315平台投诉。（孝感日报 记者董晓芳 特约记者宋桂舟 通讯员程保茗）