楚天都市报11月7日讯（记者张皓）今日，市民陈先生反映，他在洪山广场旁的地中海水世界花3000元办了会员卡，只消费了几次就关停，如今还有近2500元余额无法退还。
陈先生说，他是前年夏天在地中海水世界办的卡，在这里可以洗浴吃自助餐。去年10月，他前去消费时，突然发现这里关门了，他卡里还有2500元的余额。开始工作人员称可以去徐东的一家KTV消费，但他去了之后，别人根本不认账。
楚天都市报记者看到，武汉地中海酒店管理有限去年12月30日出具的公告称：因消防检查不合格，地中海水世界已于去年4月26日停业。公司已与洪山宾馆解除租赁关系交还房源。对于在公司充值尚有余额的顾客，请尽快与公司联系沟通处理储值卡余额事宜，并留有联系人和手机号。
经多天数次拨打，今日下午，记者终于联系上公告上所留联系人龚先生。他称自己只是个打工的，曾参与公司的清算，事先并不知道公告上留了自己的电话，之前确实接到了一些客户要求退费的电话，但他并不知道解决方案。记者请他提供老板的电话，他称没有。
天眼查显示，地中海水世界是一家集水疗、桑拿、餐饮、棋牌、足疗、电影院、康乐健身网吧、儿童乐园为一体的一站式休闲会所。武汉地中海酒店管理有限公司，目前为存续状态，法定代表人和唯一的股东均为程运芳。网上所留办公电话，记者拨打后显示为空号。风险提示包括：去年5月29日因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”而被列为经营异常。
目前，陈先生已向武昌区市场监督管理局反映此事。