针对“双11”骗局，多地警方发布提醒，一般情况下，消费者在网购后都会如期收到商品，客服不会主动提出退款要求。
一旦网购后收到客服发来的退款要求，无论对方出于何种理由，都要高度警惕，因为这很可能就是一个骗局。遇到这种情况，应在第一时间在正规官方平台进行咨询确认，不要轻信“客服”打来的陌生电话。
民警提醒：
1.退货退款一般由买家发起。由卖家主动联系，并声称可双倍或多倍退款或者高额赔款的，就是诈骗！
2.退货退款在官方平台简单点击操作即可，货款会按照卖家的支付方式原路返回。要求添加微信、QQ离开原平台进行私下交易操作的，就是诈骗！
3.以“刷流水”、"提升额度”等理由要求买家从“借呗”、“花呗”、“借钱”、“京东白条”、“58贷”等各大平台贷款并转账的，就是诈骗！
4.向买家发送未知链接要求填写身份证号码、银行卡号等个人重要信息的，就是诈骗！
5.验证码和密码一样重要，要求告知验证码的就是诈骗！
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