11月10日一早，患者彭老伯的家属将一封手写的感谢信亲自送到了苏州九龙医院。洋洋洒洒四页信纸，将患者及其家属对于老年医学科主任医师、住院医师以及1B病区护士们的感谢表达得淋漓尽致。“医院就像一面镜子，照尽人间冷暖，浓缩众生疾苦。”这评价充满了洞察，寥寥数语便能看出作者的内在文化素养。
据了解，彭老伯今年64岁，来自黑龙江。今年年初，他和老伴来到苏州帮着照顾自己的外孙。不久前，彭老伯因为突感风寒而咳嗽不止，还伴随着胸闷气喘。起初，他以为只是普通感冒，随便服用了一些常备感冒药后便没有再留意。没想到一周后，彭老伯发现自己的咳嗽症状加剧，服用消炎药也不起作用。在女儿彭女士的强烈要求下，彭老伯在10月14日来到了九龙医院就诊。该院老年呼吸专病门诊专家谢汉华仔细问诊和检查后，发现老人多系统脏器慢性疾病共存，白细胞高达两万，并伴有严重炎症，建议其住院接受治疗。
入院后，谢汉华详细询问了彭老伯的病史，得知其患有高血压、糖尿病等基础疾病，由于指标控制不理想，引发了慢性心脑血管疾病、甲亢和肺心病。来医院治疗前一周，彭老伯又患上感冒加慢性阻塞性肺疾病。经过整体评估后，谢汉华为老人采取了降压降糖措施，并进行了优化的根治治疗。在医生、护士的悉心治疗和照顾下，彭老伯的病情日渐好转，并于10月29日顺利出院。医院老年医学科住院医师周杰璐与彭女士保持着联系，时刻关心老人的服药情况和身体状况。想起两周来医护人员对待自己时认真负责的态度和举措，彭老伯十分感动。为了表达最诚挚的谢意，他让彭女士代写了一封感谢信。
信中写到，在彭老伯住院期间，周杰璐将各种报告用通俗易懂的语言向老人耐心细致地讲解。不仅如此，彭老伯一家在14天的时间里还感受到了来自医院方方面面的关怀：看到彭老伯咳痰不止，负责打扫卫生的大爷送来了闲置的痰盂，老年医学科1B病区护士长孟雷雷还尽职尽责地为彭老伯抽痰；住院处负责结算的工作人员，在老人出院时再三确认、核实缴费凭证，以防误充值到其他患者的账户。由于彭老伯是医保异地转移安置人员，此次是转移后的首次住院就诊，负责异地医疗咨询的工作人员一一回答了老人一家的疑问，1B病区的护士们也耐心地教导彭女士如何确认医保卡的状态。
“其实父亲不和我说，我也想写的。他的身体能恢复健康离不开这么一个优秀的团队。”彭女士说，父亲住院期间，自己一直陪伴在身边，感受到了医护人员的尽心尽力。
谢汉华介绍，随着全球人口老龄化的问题日趋严重，老年医学已成为现代医学中必不可少的前沿学科。现代老年医学已从传统的亚专科单纯诊疗模式转向以患者为中心的个体化医疗，其宗旨是为老年患者提供全面合理的医疗和预防保健服务，维持和恢复患者功能状态和生活质量。有别于其他专科，老年医学科是预防和治疗与老年相关的疾病、维持或恢复患者的功能、提高老年人生活质量的临床学科，具有新型医疗模式、慢病管控网络和全人个体化连续性管理方法的建立等特点。其中，新型医疗模式以预防和长期照护为基础，慢病管控网络指医院医养机构社区与居家养老人群的防治管理网络，而全人个体化连全人个体化连续性管理方法则包括个案管理、远程医疗、信息化档案等方面。
九龙医院老年医学科创建于2008年，目前共有三个病区，展开床位120张，设有双人间、三人间以及重症监护病房和VIP病房，擅长各种老年常见病的抢救和治疗，对冠心病、心律失常、心力衰竭、高血压、糖尿病以及老年重症肺炎、晚期肺癌等疾病的诊治具有一定的临床经验。多年来，科室医护团队积极深入基层，走访社区及护理院，开展大型义诊、咨询，为广大老年人提供健康保健，并与多个养老社区及护理院开展深度合作，开设就诊绿色通道，方便了行动不便的广大老年患者；开展了具有专科特色的老年骨质疏松、痴呆及老年营养不良的筛查与治疗、老年慢性阻塞性肺疾病（COPD）和晚期肺癌的综合治疗，取得了良好的疗效。在全体医护人员共同努力下，科室取得了长足的进步和发展，获得了社会各界的普遍赞誉、特别是老年患者及其家属的信任和认可。（邹玉芬）