原标题：汴梁审判|开封龙亭法院：一幅有温度的书法作品
前不久，我在调解一起物业纠纷案件时，坚持法理情并用，成功促使业主主动缴纳了物业费。与以往不同的是，一幅小小的书法作品，在我调解过程中起到了特殊作用。
案件分到手里以后，我了解到业主宋某脾气暴躁，爱认死理。因对小区物业服务不满意，自2017年2月至今，拖欠物业费7009元，滞纳金2500元，物业公司多次催要，宋某都拒绝交纳。如今宋某更是已经外出打工，拒绝见面，对于这种情况，能不能调解成功，初任调解员的我心中实在没底。
想了好几种可能出现的情况，在心里给自己鼓了鼓劲，拨出了宋某的电话，一阵简短的手机铃音响过，宋某接通了电话。简单说明情况后，宋某讲到自己在外打工，家中经济困难，这个钱现在实在没法交上。随后，又提到对物业服务不满意的地方，暴躁脾气上来后，宋某越说越激动，第一次电话调解不得不暂时结束。
过了两天，我再次拨通了宋某的电话，这次我打定主意，没有提物业费的事情，只是与宋某拉起了家常，谈些在外打工生活的不易。我在电话里一直邀请宋某回家看看，并与宋某约定，回来以后我们在当面详谈。
几日之后，宋某千里迢迢，从西安赶到法院。
简短寒暄过后，我与宋某聊了一些家长里短、打工见闻。感觉时机差不多了，我就慢慢往物业纠纷上面转移话题，刚聊到没有正当理由拒交物业费的法律后果，宋某的火气立马就上来了，加上对旁边调解人员好意劝解的不理解，宋某起身就要走人。
“你不要着急，先坐下来，就是要走，也要先把这份笔录看完，签个字对吧。”我急忙说道。
宋某拿起笔录看了一眼，“老师，您的字写的不错呀！”紧接着说道自己也练字，但是现在还是写的不好，不成样子。
我抓住这个话题，鼓励他不要着急，慢慢来，到我这个年纪肯定比我强的同时，又赶快在纸上写下了“床前明月光打，疑是地上霜。举头望明月，低头思故乡”的诗句递给了宋某。
宋某接过来认真看了看，“嗯，不错，比笔录上面写的还要好。”随后，他把这张纸仔细折叠起来，装进衣兜里，离开了法院。
我什么也没有说，但把这一个细节紧紧记在了心上。
又过了两天，我再次拨通了宋某的电话。 “又咋着了？”宋某语气里面很是不耐烦。我连忙说道：“前几天看你对我写的字很感兴趣，那是我用钢笔写的，我准备特意用毛笔给你写一幅怎么样？”
宋某的态度有了一百八十度转变，不断表示感谢。我告诉他，要是写在宣纸上面，你还得花钱装裱，明天是周末，我去买一张裱好的坯子，往里面一填就行，这样省事，回去以后看中就挂上，看不中也方便处理。
说完以后，我问了宋某喜欢哪几个字。宋某忙说让我想想，让我想想。认真想过以后，宋某说就写“天道酬勤”吧。
周一上班，我把作品带到法院后给宋某打了电话。宋某吃惊地说这么快，并表示会尽快来法院。
周三下午，如约来到法院的宋某，见面的第一句话就说“老师，拖欠的物业费我交过了。”宋某的这句话很干脆，也很坦然。让人听起来很真切，也很感动。
宋某又说道：“老师，俗话说字如其人，能写出这样作品的人，人品肯定也错不了！所以接到您电话后，我选择相信老师，相信法院，拖欠的物业费立马就交上了，否则，就真对不起您了。”
再次表示感谢后，宋某添加了我的微信号，说春节放假一定回来找我叙旧。然后带上作品，满意离开法院。
作为一名人民调解员，我知道，在调解中只要做到情用到，理讲清，法释明，不偏不袒，依法调解，就一定能获得当事人的信任，案子才能调解成功。
供稿：开封市龙亭区人民法院