害怕被智能手机“淘汰”的老人们,开始自救

2020-11-27 05:59:38 作者: 害怕被智能手

作者|高敏

全文共6649字,阅读大约需要14分钟

据统计,中国60岁上人口已经达到2.5亿,而60岁以上网民约0.95亿,这意味着,至少还有1.5亿老年人不会使用——甚或没有智能手机上网。

"你们要找到各自的‘菜场’,我才能带你们‘买菜’。"67岁的张明兰把手机桌面投屏在幕布上,透过架在鼻翼上的老花镜,往右划了两屏,点开华为手机的"应用市场"——这就是她口中的"菜场"。

11月9日下午,在南京市雨花台区鹤颜老年大学智能手机班的第二堂课上,她要教老人们如何用手机挂号——"今天要买的菜"是"健康南京"APP。

手机班是社区老年大学今年学生最多的班,有23个人,密密坐在教室前三排。据《南京日报》,该市目前超过700所老年大学开设了智能手机培训班,每年培训学员数万人。手机班里的老人多为女性,大家爱好有动有静,大多爱拍风景和制作相册。文化程度高一些的,会加上朗诵、写诗和写文章。

透过老花镜片,张明兰看向下面奋力记笔记的学生们,提高嗓门强调:"各个品牌手机的叫法不一样,没有应用市场的,就找应用商店或者应用宝,你们要找各自的‘菜场’。"

每教一个操作,张明兰至少重复三遍。讲第一遍时,头发花白的学生们忙着埋头记笔记,一遍记不全,听第二遍时再补充。等到第三遍,他们才捧起手机,跟着张明兰一起在屏幕上戳戳写写。

学生们的年龄在60岁到80岁之间,大多在2000年前后退休。他们逐渐脱离社会的这些年,正是移动互联网发展最蓬勃的几年,智能手机逐渐占据生活所有场景。眼下,健康码更是成了必不可少的通行证。

老人冒雨交医保被拒。图片:央视新闻截图。

3月,江苏镇江有老人因无法出示健康码被公交拒载;10月,四川大学华西口腔医院取消现场挂号,全部改为微信预约,引得看病老人控诉。11月23日,湖北宜昌,据网友爆料,有老人独自冒雨交医保,工作人员现场回应道:"这里不收现金,要么告诉亲戚,要么你自己在手机上支付。"截至11月25日,与此事相关话题在微博上阅读量达2.4亿,讨论达3万。

老人用现金交医保被拒相关微博话题阅读已达2.4亿。图片:截图

争议之余,11月24日,国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,提出2020年底前,要"集中力量推动各项传统服务兜底保障到位,抓紧出台实施一批解决老年人运用智能技术最迫切问题的有效措施",并提出"各地不得将健康码作为人员通行的唯一凭证"等具体措施,但老人们亦不甘心沦为科技时代的"文盲"。

当手机渗入生活中最细微的场景,成为横亘在老人和社会之间的巨大鸿沟时,他们步履蹒跚,奋力追赶。

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"我们虽然头脑不好了,但也要个脸,要自尊"

站在讲台上的张明兰被看作"追得上时代"的人。

她只有小学文化,退休前干了几十年流水线工人,履历不如她的大部分学生,但已经教了4年智能手机课。

张明兰看起来比实际年龄小,懂得穿衣打扮,穿蓝色棉外套时会有意搭配蓝色八角帽和彩色毛衣链。她几乎每天网购,手机里装着哔哩哔哩,她在上面学习毛线钩针,给自己和朋友织了几条三角大披肩。除了上课,她也帮大家解决手机使用中的一切问题。相比子女,老人们更愿意求助于她。

在学生们眼里,老师张明兰"特别能干"。她的能干是被逼出来的——这些年来,她几乎没人可以依靠,事事只能依赖手机。

1990年,儿子还在上初中时,张明兰离了婚,便没再成过家。2005年儿子结婚,儿媳不愿意跟她同住,她搬出来自己租房子。前后搬了十几次家,直到搬进现在两室一厅的小公寓,才算暂时安定下来。儿子一家与她很少来往,一年最多在年三十的中午或她生日见上一两次。

一个人过,她拿出大把时间学习。遇到不认识的字,就查新华字典;不懂电脑,就去上课、买书、看光盘;往后不会的东西,就求助电脑,再后来是手机。她每天花五六个小时在手机上,听说或看到新的软件,都下载下来自己琢磨。如今,打车、购物、看病、搬家,她都求助于手机,只有早些年膝盖做手术和去年出车祸时,必须全身麻醉,才找来儿子签字。

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