此外，针对不熟悉互联网的老年人，有特殊需求的聋哑人等群体的特殊出行需求，曹操出行推出无障碍出行服务，可以电话叫车和曹操出行App端在线客服叫车。目前，这一服务已经在杭州等城市落地，尚没有在海南提供相关服务。
记者从滴滴出行获悉，为方便老人出行，滴滴陆续推出了“代叫车”“关怀模式”“亲友代付”等功能。
目前老年用户可在滴滴出行App设置中心打开“关怀模式”，进行一键发单。“关怀模式”支持大号字体显示，简化了发单流程，用户可预先设置五个常用地址，直接叫车。
对于没有网络支付账号的老年用户，亲属朋友可通过“滴滴亲亲卡”绑定老人滴滴账号并为其开通“亲友代付”功能，老人在叫车时选择“亲友代付”，行程结束后账单将直接通过亲友免密支付完成支付。
对于没有滴滴账号的老人，亲属朋友可通过“滴滴代叫车”功能为老人叫车出行。亲友下单时输入老人手机号码，司机将通过虚拟手机号码与老人联系，确认其上车地点，将其送达目的地。
滴滴出行有关工作人员表示，“老人叫车”产品还有很多的优化空间，欢迎广大老年用户给予反馈和建议，滴滴将持续研究、创新，为老年人群体提供更周全、贴心的便利化出行服务。
