在公安机关，有这样一个岗位，没有破案后的欢呼雀跃，没有太多引人注目的英雄壮举，也没有追捕嫌犯的惊心动魄，有的只是耐心解释每一个户籍咨询，认真办理每一项户籍业务，这个岗位就是户籍岗位，户籍民警将温暖送到群众的心坎。
民警找到尘封半世纪的老档案……
近日，一位姓薛的老先生急匆匆地从厦门专程来到上杭县公安局古田派出所户籍室，请求民警为其出具近半个世纪前在古田居住期间的户籍信息证明。
户籍民警杨柳向老先生了解情况得知，原来今年67岁的薛老先生1969年在上杭古田上山下乡当知青，1972年结束知青生活后定居厦门，后又从厦门移居澳门。薛老先生现生活在厦门，随着年岁渐长，想叶落归根，欲将户口从澳门迁回厦门。根据规定，厦门当地派出所要求薛老先生提供原籍地证明。因手上能够证明的户籍资料有限，老人想到几十年前曾在古田当过知青，便到古田派出所请求帮助。
看到老人焦急的眼神，杨柳立即受理，一头钻进“档案堆”里查找原始户籍资料。经两个多小时查阅一百多份户籍底册，终于找到了薛老先生当年在古田镇原红光大队当知青时的登记表。看着泛黄的纸张、工整的字迹，薛老先生感慨万千，思绪一下被拉回到半世纪前的知青岁月。
经上级领导审核同意后，杨柳立即为薛老先生开具原籍地及户口迁移相关证明。拿到证明的薛老先生激动地对民警再三表示感谢，“我带了一大箱的行李准备在古田住几天等待消息，没想到古田派出所办事效率这么高，我今天就可以回厦门去办理户口迁移了，真是太感谢你们了！”。
黑户终于圆了“户口梦”
“当了那么多年的‘黑户’，今天终于转正了！”11月13日，对新罗区适中镇的易某来说是一个值得铭记的日子，他告别了多年的黑户，今后将在出行、医保、社保办理等方面获得便利。易某专门送来一面写着“为民解难，灼情办事”的锦旗，感谢民警为其解决了困扰多年的黑户问题。
1981年，易某从家乡四川省合川县（现重庆市合川区）来到新罗区适中镇务工，同年与适中籍女子张某菊一起组建家庭（未办理结婚登记），并长期居住在适中。因早年法律意识淡薄，易某一直未回原籍办理身份信息。几十年来无身份、无户籍，给工作和生活带来极大不便。
适中派出所民警在工作中了解到这一情况后，立即着手为易某解决户籍问题。根据相关政策要求，易某因无法提供户籍申报材料，适中派出所不能为其办理户口，需回原籍地落户。然而，易某前往重庆老家落户也遇到难题，一方面没有身份证和户口，无法乘车，另一方面，年事已高，无法承受来回长途奔波。
针对这些问题，民警将情况上报到新罗分局治安大队户政中队，决定对易某户籍问题进行重新梳理。民警通过调查走访，询问知情人士，采集完成易某相关信息后，与易某老家派出所沟通协调。由适中派出所将采集到的信息资料邮寄到易某老家派出所，当地派出所恢复其户口，并为易某办理身份证，困扰易某多年的户口难题终于得到解决。