十二月20日17:10左右，市民李文文来到西部公汽田园车队值班室领回自己的包包。
本来，李文文十二月20日正午乘坐337线粤B09756D车辆，从裕安路口坐车到福永车站下车时，由于跟伙伴一同谈天，抵达目地的听到报站后，就仓促下车了，不小心将包包忘记在337车上，里边有手机、戒指、银行卡、身份证以及社保卡等。乘客李文文到家后，发现自己的包包遗落在车上，匆忙上网查询找回方法，并拨通了田园车队办公室电话。
其实，当班车辆驾驶员杨华琴乘务员张英拾到后仔细保管，最后按车队规定将物品交给车队营运服务办公室。值班队管人员舒亚莉承认李文文就是失主，并奉告她的包包现已被驾驶员杨华琴乘务员张英拾到交回办公室了，能够带上相关证件过来招领。
李文文来到车队经过自报手机暗码，身份证号码等核实完包里的物品，领取了自己的失物，并对车队及当班司乘人员杨华琴及乘务员张英表示感谢。
修改 关越
（作者：深圳特区报记者 徐兴东 通讯员 肖敏)