大数据年代的降临，互联网年代的冲击，耳濡目染地改变着人们的日子习气。现在“一机在手、全国我有”的线上付出方法逐步代替了以往“钱包随行、现金找零”的纸质付出方法，快捷的功用遭到大多数人的亲睐，越来越多人习气不带现金出门，有些商家也开端“拒收现金”。本年十一月的一则小视频引起广泛重视，一位白叟冒雨前往窗口交费，却因窗口不收现金遭拒。我国人寿作为稳妥服务职业中的龙头企业，致力于用“科技的开展”进步进步客户的日子质量，活跃处理广大群众的当务之急，做一个有温度的金融人。
十二月14日上午，客户李女士急匆匆地来到我国人寿秀屿区支公司柜面经营大厅，经柜面司理的耐性问询，得知李女士的一份保单到了续期缴费宽限期最终一天，但近期其授权转账的银行卡挂失了，保费无法代扣，因忧虑保单失效，故今日特别带了现金过来，想在柜面直接缴费。在了解客户的需求后，柜面司理马上引导客户取号，并组织现金窗口及时受理。收付费人员核对了客户提交的材料后，向客户收取相应保费的资金，并在柜面当面清点现金，与客户口头承认无误后录入收费。短短十分钟时刻，一系列操作流畅地完结，随后柜面司理引导客户经过才智柜员机打印电子发票。当客户拿到发票的一会儿，脸上的忧虑一扫而空，对秀屿国寿的服务拍案叫绝。
作为寿险职业，我国人寿的主旨是服务广大人民群众，在科技一日千里的今日，不断从客户的实践需求动身，用心服务，处理客户的实践困难，做一个有温度的稳妥人。(黄益丽)
来历：我国人寿莆田分公司