“健全晚年人、残疾人关爱服务体系和设备”是十四五规划提出的要点要求，也一向是国家社会保障的重要方面。关爱特别集体，既能表现一个社会的文明程度，也能显示金融的温度。作为一家地处五四广场的五星级网点，中国农业银行青岛市南第三支行经营部一向秉承着“客户至上，始终如一”的服务理念，为客户供给全面的、充溢人性化的交心服务。本年，支行依托“千佳”特征网点打造，完善支行无妨碍设备，首要包含无妨碍通道、轮椅设备、上门服务和手语服务等。
“人性化关心”是市南三经营部无妨碍服务最大的特色。建造之初，网点对特别集体来办事务的场景进行模仿，在网点进口的规划上表现了对特别集体的周到考虑：肢体残障人士可经由无妨碍通道进入经营厅；在接近无妨碍出进口的方位设置应急求助标志及呼叫按钮，一起公示网点电话号码并组织专人担任接听；当乘坐轮椅的人士需求进入网点时，只需按动电钮，大堂服务人员便会帮忙其顺畅进入经营大厅。
网点内的每一件无妨碍设备都严厉依照国家规范规划建造，从无妨碍低位货台到95599低位客服电话柜，均保存70厘米的容膝空间，使乘坐轮椅的客户有满足的空间调整与桌面的间隔。此外，经营部还配有无妨碍专用标识、盲文暗码输入器、视障人员服务提示器等元素，并组织了解手语的职工在无妨碍窗口服务。
支行关于无妨碍服务的细节也在不断提高，大到轮椅坡道的扶手原料，小到手杖挂钩，都表现了社会关于特别集体的关爱。伴随着社会的前进，“无妨碍”服务的规范也在不断改动，在之前狭义概念下，无妨碍服务被理解为为肢体、视力、言语、听力等原因导致行动不便的集体供给服务；而现在无妨碍的概念已经成为广义上的无妨碍：如晚年集体、孕妈妈集体、病患集体等等。
农行青岛市南三支行表明，未来，支即将环绕普惠金融理念，进一步厚实推动无妨碍服务的遍及，尽力提高各个集体在经营网点的服务体会，构建优质的银行服务生态圈，用温暖的、充溢人性化的服务担任社会职责，显示金融温度。
