见到东航华北营销中心商场部高档司理沈云时，她刚从一通调度电话中抽身世来。在她看来，现在这样繁忙的状况，恰恰反映了国内民航逐渐康复以往生机的展开态势。沈云表明，本年第三季度，东航旅客周转量超越333亿客运人公里，运送旅客2476.97万人次，较第二季度别离环比上升103.78%、105.83%；客座率为74.43%，较第二季度65.29%环比上升9.14个百分点；现在东航国内航班日均2200班左右，已康复至去年同期水平。
沈云告知记者，东航在稳步康复航班运转的一起，推出了一系列品类丰厚的航空产品，自6月份以来，以每月至少一款新产品的节奏紧抓消费集体。6月17日，东航“周末随心飞”在线上敞开预定出售，产品瞬间告罄，东航还结合产品航线热度状况在上海、昆明、西安、成都四地展开“东航贵宾室专享体会”活动。7月16日，国内跨省旅行康复后，东航携手上航旅行集团首先推出以“是非曲直奔遵义”为主题的首个跨省出港旅行团，及成都—上海的首个异地来沪航空旅行团，在一天之内完结两个“首团”。7月31日，“567贵宾室随心享”航空服务产品上线，旅客可在本年8月1日至年末的恣意周五、周六和周日，不限次数进入指定的东航国内自营贵宾室。8月5日，“迟早随心飞”产品在东航移动客户端内上线。尔后，“湾区随心飞”“西域随心飞”“周末随心飞（2021版）”也相继上线。沈云说：“‘随心飞’系列产品的推出，打破了传统套票在出行时刻、目的地、航线上的约束，更多元化地满意了顾客的需求，因而，‘随心飞’系列产品不光得到了商场的必定，也提振了航空旅行全产业链消费水平，助力加速康复生产日子次序。”
在立异道路上，东航一向坚持一颗年青之心。疫情期间，东航创始推出“溢彩Edainty”系列“伴手礼式”空中餐食，既满意了乘客用餐需求，又减少了糟蹋。在直播、短视频遍及的当下，东航也经过头部交际媒体渠道叙述自己的故事。本年以来，东航已经过首要交际媒体渠道展开了“扶贫直播：人在东方——在最终一个原始村落摆摊”等6个不同主题的直播，从多方面诠释了东航特有的品牌形象和央企责任。
“现在，直播职业逐渐呈现出交际化、综艺化等多元趋势，对直播商场的继续发力将会增强企业在互联网空间未来的话语权。后疫情年代，直播+短视频的传达形式将会促进新媒体渠道电商的展开，一起也会倒逼新媒体传达与营销方法的革新。对航司而言，要把直播形式当成一种新的传达手法，处理之前无法触及的宣扬痛点，真实经过直播发生价值。下一步，东航还会在新式媒体渠道创始具有职业特征的‘云敞开日’‘云发布会’等直播形式，增强传达才能，打造品牌形象。”沈云说，发力线上直播是东航数字化转型的内容之一，未来，东航将对数字化才能进行全面进步，为航空公司拟定灵敏、柔性的运营和布置战略供给数据支撑，从而进步航司的全体竞争力。