十二月24日下午三点左右，姑苏姑苏区沧浪大街胥虹社区东方苑小区，一幢别墅的二楼冒出了浓烟，正在小区巡查的小区网格员乔元龙、毛兰珍等人见状当即拨打了110报警。本来，该户人家厨房炉子烧干后烟未散尽，女主人便回房午睡，才造成了一场虚惊。
消防队员赶到现场时，浓烟已逐步衰退。该小区网格员乔元龙反映，其在巡查时正好遇见该户女主人在开窗。转了一圈回来后，发现其家中有浓烟在往外面分散，现在窗户却是关起来的，也未见女主人身影，所以当即报了警，而且和其他人一同拍打了该户的大门。“咱们拍打了一会并无得到回应，由于浓烟情况下，几十秒的时刻人或许就会失去知觉，所以我们都很忧虑该户主人的安危。”
救人要紧，我们现场竖起梯子，消防队员沿梯子爬到三楼阳台，翻入室内。随后，在从三楼下至二楼的过程中，消防员发现二楼一位女士正在睡觉，所以上前叫醒她，告知家中发生了火灾。该女士见到家中忽然呈现了一名消防队员，也是吓了一跳，当即从床上跳了起来，并和消防队员赶下楼，这才发现楼下现已围观了很多人。通过现场检查，二楼没有明火，只要还未散尽的烟雾。经了解，该户女主人姓李，在家中烧饭时，一时忽略，锅被烧干了，她赶忙关掉火源并开窗散了会烟，觉得散得差不多了后，就又把窗户关了起来，回二楼卧室睡午觉。
所以，小区的几位网格员上前给李女士上起了安全课：“家里浓烟还没彻底排洁净，您就关窗去睡觉，这个安全隐患仍是很大的，安全意识仍需要加强，今后可不能这么粗心了。能够到社区参与一些安全训练讲座，了解一些防火防灾的小常识。” 据了解，社区根底网格首要发挥“巡查造访、信息收集、知情报情、民意回应”效果，为进一步加强社区网格部队的工作水平和业务素质，胥虹社区网格工作小组为社区网格员订制了训练菜单，活跃链接专家资源，每月为社区网格员带来安全、医疗、保健、生态、文明、文明等主题训练。