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十二月24日0时11分，一阵短促的警铃声打破了夜的安静。南昌市消防救援支队119指挥中心接到报警称：江西省南昌市南昌县莲塘镇五一路一户居民家中产生煤气中毒事件，4人昏倒不醒，急需救援。
0时15分，消防救援人员仅用了4分钟就抵达了事故现场。被困人员住在7楼，一股浓郁的煤气味充满了整个楼道，现场状况刻不容缓。指挥员当即命令破拆组对房门进行破拆。
0时18分，房门破拆成功，消防员当即进入屋内，发现屋内一家四口现已昏倒不醒，杂乱无章躺在地板上。
屋内男女主人约40岁，女儿16、17岁，儿子大约12岁左右。消防员当即将门窗翻开通风，男孩中毒较轻，尚有一些认识，男女主人和女儿则现已陷入了昏倒状况。依据被困人员的昏倒状况，消防员先后将被困人员运用手抱、背扛、担架抬等多种方法送至楼下，最终一名被困人员救出时，因其身上衣物较少加上气候较冷，指战员还将自己身上的战斗服给其穿上。
消防员：报警的是女主人，她自己感觉快不行了，就报了120。然后120发现进不去门。听他们自己说，是晚上没有关紧阀门。不是管道煤气，是他们家自己装的煤气，便是煤气罐的那种的。调查上看到的，估量是应该洗完澡，由于那些孩子是穿戴睡衣的，主人的话穿的比较单薄。开着空调，估量是刚洗完澡，否则的话也不会这样。
0时45分，消防救援人员将最终一名被困人员抬上救护车，随后上楼对房子进行检查承认无风险后，收捡器件回来。据了解，女主人在尚有一丝清醒认识时打电话给120，120急救人员参与后发现房门打不开且联络不上该女子，遂马上报警。好在救援及时，4人均无生命风险，现在正在医院承受进一步医治。