东方网记者王佳妮十二月26日报导：近来，五十多岁的闫女士致电东方网新闻热线，称其与老伴在上海地铁遇见桩“暖心思”。
据闫女士介绍，她和老伴是特别从浙江赶到上海华山医院（北院）治病。在乘坐上海地铁7号线时，因为人生地不熟坐过站，慌张下车时不小心将随身携带的皮包落在了地铁车厢内。
“包里有去医院治病用的医保卡、银行卡，还有刚从银行取出来的5000元现金。发现包掉了后，我和老伴都吓得不轻。”情急之下，闫女士向地铁站工作人员寻求协助。而此刻间隔闫女士下车已将近15分钟。
7号线祁华路站值勤站长张放在详细问询状况后，当即为闫女士建议路网寻物渠道寻单。经过闫女士的描述及站台监控找到其下车的详细时刻及方位，终究锁定在了一趟折返列车上。
走运的是，闫女士所乘坐的这趟列车终点站为祁华路，列车清客后无其他乘客再次上车，张放当即组织车站工作人员登车寻觅闫女士的丢失物品。终究在接近车尾的当地找到了闫女士的皮包。取回皮包的闫女士非常激动，对上海地铁工作人员的敬业、担任表达了感谢。
地铁方面提示乘客，一旦在车站丢失物品，请尽可能记住物品丢失的大致时刻、地址、及相关物品基本特征。乘客除了能够向车站工作人员求助外，也可拨打地铁热线进行报失。