二零一九年七夕节，由于上菜慢引发争论，青岛东来顺的店长对顾客说：“能吃得起就吃，吃不起就。。。，”。此举被青岛东来顺认定为《职工奖惩方法》丙类过错中的“凌辱顾客”行为，遂将该店长调岗降薪。尔后，该店长提出免除劳作合同，并以降职降薪处理决议不合法为由，要求东来顺青岛公司付出经济补偿金。那么，法院终究是怎么判定的呢？一同来看一看吧。
青岛东来顺店长“凌辱”顾客，被降薪降职
李某于2015年7月入职北京东来顺集团青岛餐饮处理有限公司担任店长。二零一九年8月7日七夕节，因顾客对上菜慢提出异议，李某许诺给顾客补偿两串肉串，后因繁忙没有补偿，为此李某与顾客解说时产生争论，李某对顾客称：“吃得起就吃，吃不起就。。。。(视频中后边的话听不清)”。尔后，顾客在短视频渠道发布相关视频，点击量超越十万。直到东来顺青岛公司进行补偿，顾客才删掉了抖音内容。
二零一九年8月十日，东来顺青岛公司在店长微信群里宣布通报，以李某与顾客产生争论并谩骂顾客，顾客在媒体曝光要求追查李某个人职责为由，免除李某职务，降为普通职工，薪酬也由近七千元调整到三千二百元。李某从二零一九年8月十一日休病假一周，尔后再未到东来顺青岛公司处上班。
恳求劳作裁定，店长获赔经济补偿金两万六千余元
二零一九年9月4日，李某以东来顺青岛公司为被恳求人，向青岛市市北区劳作人事争议裁定委员会恳求裁定，恳求判定北京东来顺集团青岛餐饮处理有限公司付出李某免除劳作合同经济补偿金26364元，并处理免除劳作合同相关手续。
青岛市市北区劳作人事争议裁定委员会经审理，判定北京东来顺集团青岛餐饮处理有限公司一次性付出恳求人李某免除劳作合同经济补偿金26364元。
东来顺青岛公司不服判定，诉至法院。
一审判定 东来顺青岛公司取胜
庭审中，两边争议的焦点在于：东来顺青岛公司作出的降职降薪处理决议是否合法。
东来顺青岛公司建议，根据公司职工奖惩方法规则，对李某降职降薪处理符合规则。东来顺青岛公司对该规则进行了训练，李某训练时签了字，对该规则是知晓并认可的。根据视频，李某存在凌辱顾客的行为，导致顾客颤栗音，点击量到达10.6万人，对东来顺青岛公司造成了恶劣影响。
李某建议其的行为并未到达谩骂凌辱的程度，东来顺青岛公司的处理决议不合法。
李某以为，从顾客其时录制的视频显现，自己在说“能吃得起就吃，吃不起就。。。。”时现已回身脱离顾客一段距离，这一行为没有到达职工奖惩方法中丙类过错中“凌辱顾客”程度。
李某建议，东来顺青岛公司给予自己调岗降薪的行为违反了两边签定的劳作合同。两边签定的《劳作合同》中清晰约好李某从事“店长”职位，也便是说最低职位应是店长。东来顺青岛公司的店中职位设置为5级，分别为店长、副店长、司理、组长、服务员，东来顺青岛公司将自己由店长直接降为服务员，此举也有强逼自己自动辞去职务之意。
法院审理后以为，李某知晓职工奖惩条例的规则，作为店长应严格执行规则。但李某对顾客狗血喷头，东来顺青岛公司根据职工奖惩条例的相关规则，对李某做出降职降薪处理，符合规则，李某提出免除劳作合同，要求东来顺青岛公司付出经济补偿金，法院不予支撑。
店长二审提交孕检证明，被判与本案无关！
李某不服一审判定，提起上诉。
二审中，李某提交孕检手册，拟证明工作产生之前其现已怀孕，且公司也是明知的，公司调岗迫使自己离任。东来顺青岛公司质证称，真实性无法承认，与本案无关。
法院审理后以为，顾客发布短视频曝光的事实清楚。因李某的言语损害了顾客的人格尊严，对顾客的确带有凌辱性，导致顾客发短视频曝光，且点击量较高，给东来顺青岛公司的名誉造成了不良的影响，东来顺青岛公司根据职工奖惩方法对李某作出降职降薪处理并无不当。李某称其行为并未到达《职工奖惩方法》中“凌辱顾客”程度的理由不能成立。