益和热力
国家规定集中供热的合格标准是室内温度要达到18℃以上，而不是摸暖气片温度烫不烫。
有些用户对集中供热存在误解，集中供热的目的就在于消除冬季的室内外温度差，保证室温达到国家规定标准18℃以上。当室外温度在8℃左右时，暖气片只需要散发12℃及以上的温差；而当室外温度达到-5℃度时，暖气片就需要散发23℃以上的温差，这就意味着暖气片的散热量会随着室外温差的加大而提高。
按照采暖设施的设计要求，当室外温度低于零下5℃时，暖气片的散热达到最高温度，这样才能散发足够的热量来保证室温达到18℃以上，摸着相对就要烫手一些。
国家相关研究表明，当温度低于12℃时，80%坐着的人感到冷，活动着的人有20%以上感到冷，卫生学将12℃作为建筑热环境的下限。一般情况下，最适合人体的环境温度是16℃到20℃，因个体差异而有所不同。
采暖温度过高有什么危害？
危害一：冬季，如果室内温度长时间过高，影响人体自身的体温调节功能，引起体温升高、血管舒张、脉搏加快、心率加速，人就会神疲力乏、头晕脑涨、思维迟钝、记忆力差。同时，由于室内外温差悬殊，人体难以适应，容易患伤风感冒。
危害二：因为综合环境、建筑、末端等各种因素，室温过高，室内空气会异常干燥，并由此造成体温上升，血管扩张，心率加快，内分泌紊乱等。同时，温度过高也会提高家具、地板、石材等装饰材料里面有毒有害气体的挥发排放。
可能影响供热温度的原因
无外墙保温、老式采暖设施，以及小区内部供热设施不健全、安装不规范、维护不到位、入住率太低……这些客观条件都会影响供暖温度。
除此以外，居民私改暖气设施也会导致供暖温度不均衡，尤其是改变采暖形式，如把暖气片改为地暖、私装过水热和暖管增压泵等，虽然提升了自家的采暖温度，却损害了其他用户的合法权益，违反了相关管理条例，增加了安全隐患。