2万元明明已经打到卡上
验证码并没有发给他人
为什么她们最终
还是被骗子得手了？
我们来剖析一下案发的经过
1
不久前，林女士突然接到了一个网购客服打来的电话，称刚刚在网上购买的凉席存在质量问题，需要召回。
之后，林女士按对方的指导完成了实名认证的手续。没过多久，银行账户上果然收到了一笔“退款”。
一下子多了近2万块钱，林女士也感到很意外。紧接着客服再次打来电话，表示钱款已经退返，但财务人员操作失误，打多了！
于是林女士很快按照对方提供的账户把多余的钱款转了过去。
然而在转完钱后，她很快意识到：有问题！紧接着，她打开金融信贷软件的页面，发现刚刚申请到账了一笔19800元的借款。
这时她才确认，那笔所谓的退款正是自己在对方的“指导”下申请的金融借款。自己已经在不知不觉中落入了骗子的圈套！
2
家住昆山张浦的张女士也遇到了一个让她始料未及的骗局。当天下午，她突然接到一名“客服”的电话：称之前购买的面膜存在质量问题，可以办理退款手续。
但相关流程却非常复杂，让张女士一时间有些不知所措。之后，“贴心的客服”主动表示可以借助“分享屏幕”的功能，帮助张女士尽快完成相关操作。
之后的操作很顺利，退款手续很快办结。紧接着，“客服”又发来一个二维码，让张女士扫码并填写身份证号码、银行账号和密码等信息。
在填写的过程中，张女士收到了一个登陆网银的验证码，接近着又收到一条扣款5200元的消费短信。
直到这时张女士才反应过来，自己和对方是在实时分享屏幕，输入的个人信息和收到的验证短信等重要内容都被对方看得一清二楚。
▲“分享屏幕”演示
说起网购退款诈骗的案例，很多市民都不陌生，但这两个“客服”的退款骗局却手段新颖，让人防不胜防！面对骗子的各种新套路，小鹿警官提醒大家：防范也要与时俱进，切莫给骗子可乘之机！
遇到网购订单异常或客服退款电话时，要仔细核对，有条件的话应直接与网店卖家联系或致电网购平台官方客服电话进行咨询，切勿听信对方的无理要求，切实保护自己的信息安全。
（来源：锦州网警巡查执法）