二次元商品是年轻人闲置交易的重要品类,图为年轻人在逛二次元商品展台 新华社发
“95后”小林将一只裱好的iPhone5挂上闲鱼,定价120元。将旧手机零部件拆下,装裱好后再出售,成为许多年轻人的风尚。
旧手机何去何从,是一个问题。有数据显示,2015年至2019年,中国总共生产了94亿部手机。有的过时了,但很多没有,更多藏在抽屉里。
放眼邻国日本,闲置手机也有新故事。为了迎接东京奥运会,日本最大的电信运营商都科摩公司回收了621万部手机,日本奖牌制作团队从中提纯了32公斤黄金,3.5吨银和2.2吨铜。从旧手机里提炼真金做奖牌,这在奥运史上是首次。
两个手机,提供两个观测视角:向左看,还有巨量的闲置物品没有进入流通;向右看,闲置物品的价值还有很大的挖掘空间。
闲置经济是真正的共享经济
几天前,一位网友写文章称,广东英德的乡村临聘教师要买他的闲置,一句话感动到他:“两个学校合并在一起,孩子多了,学校里仅有的一个电子琴不够用,自己只能自费买个二手琴,给孩子们上学用。”
汝之闲置,彼之珍藏。“闲置经济”这四个字要拆开来看。“闲置”是指消费剩余,无论是时间、物品还是知识,有盈余才可能分享;“经济”则指向交易,意味着每个人对物品效用的评价可能有霄壤之别。
今年5月,阿里巴巴公布的2020年财报中,闲鱼年成交额已突破2000亿元。在这个平台上,一年共交易40万台闲置Kindle,成了国内最大的Kindle流通市场。今年4月,二次元在线卖家数同比增长76.2%,JK、洛丽塔、盲盒等商品交易火爆,闲鱼晋升国内最大的二次元二级市场。
从改革开放四十多年的发展历程看,走出物质极度匮乏,公众消费理念的变迁显而易见。Z世代买二手球鞋、盲盒,旧物成了宝贝;白领阶层买廉价婴儿床,转卖囤多了的纸尿裤;母婴二手、二手车、二手服务、二手手机都是千亿元以上的市场。
从全球视角看,中国的闲置市场也站在领先地位。2020年,以二手经济闻名的日本,最大二手交易平台Mercari 国内业务交易额是6257亿日元(393亿元人民币);有报告显示,预计2020年中国闲置市场规模可达到1万亿元。
有研究认为,今天消费品的平均使用寿命远远低于其设计寿命。同济大学可持续发展与管理研究所所长诸大建教授认为,闲置经济是名副其实的共享经济。
“信任”是打开闲置交易的钥匙
闲置交易并非没有门槛,尤其是对于非标准品而言,要实现省心卖与放心买,都不容易。
信任,是闲置交易的命门。2019年腾讯研究院在一份研究报告中称,对于重资产和高价值诉求的交易领域,平台更加深度地介入,提供质量检测,提供信任背书,成为趋势。
在今年闲鱼品牌战略升级会上,阿里巴巴集团副总裁汤兴说,今年闲鱼品牌升级的一切行动,都是围绕提升信任展开的。用户既要一个自由市场,更要一个规范市场,不仅要平台来撮合交易,更要平台来担保交易。
闲鱼在社区领域推出会玩社区,这被认为是提升“信任关系”之举。在熟人、半熟人场景下,交易能更快达成,这是常识。今年5月,闲鱼曾经披露过一个交易数据:二次元商品退货率约只有普通商品的一半,同好间的交易降低了交易摩擦。
老龄化加剧也是一个不可忽视的背景,老年人对于同城线下交易的需求就很强。回收旧衣旧书需要上门;奢侈品鉴定服务机构也要有线下实体。做好线下这个信任场,可以促进交易履约。
缔造信任空间是多方面的。除了物品真实性、物品质量、安全风险还有个人隐私等问题。
从长远来看,信任提升,仰仗技术提升。随着大数据、人工智能、区块链等技术的落地,物品可追溯性可以大大提升。比如二手车,也正在研究如何通过区块链技术实现记录任何一次过户、维修、保养等数据,形成基于二手车的大数据的透明、公开和公正的交易系统。
深挖“浪费变消费”的价值
生活在浙江建德的陈杰,是一名“再生艺术家”。去年以来,他用废旧缝纫机、修鞋机、磅秤等做了不少再生艺术装置。别人眼中的废铁,他10元钱淘回来,不仅起死回生,还能卖出高价。在他启发下,有用户索性寄了旧车零部件给他,让他代为改装成一个灯。