12月5日上午9时许，在汉中车务段洋县西高铁站发生暖心一幕：一位旅客突然倒地，车站工作人员伸出援手及时进行救助。
当日上午9时57分，洋县西站候车室一名中年女性旅客突然倒地。正在候车厅巡视的客运值班员王维发现后，立即飞奔上前。
王维一边向随行人员了解情况，一边赶紧拨打120急救电话，并通知当日值班领班、车站公安人员迅速广播寻医，并赶至现场。
原来这名李女士一行三人打算乘坐当日D1919去往汉中，不想突然发生抽搐后倒地。看着李女士抽搐越来越急，时间就是生命，王维等人赶紧联系找来出站口疫情防控的医护人员，为她进行简单处理。
10时12分救护车到达，在车站客运人员的引导下停在梁落客平台上，大家协助120急救医生快速将发病旅客送上救护车。