“您好，我是淘宝客服，
您之前购买的商品存在质量问题，
但可以按程序为您退款理赔……”
你没有申请理赔，客服主动给你退货？
千万别信！
青岛已经有人中招！
突然接到“客服”电话
说衣服有问题要“退款”
在12月4日青岛交通广播《交通热线》节目中，听众万先生打进热线讲述了自己险些被骗的经历。
897听众说：警惕淘宝退货骗局 02:28 来自闪电新闻
12月2日周二的时候，万先生接到一个#字开头的电话，对方自称是某淘宝旗舰店的客服，说万先生之前给孩子购买的羽绒服出现质量问题，现在要退款。
因为这个淘宝账号是万先生和妻子共同使用，万先生对这笔交易不是很清楚，但是对方紧接着准确的说出了收货地址和联系电话，连这一笔交易的金额都准确无误。
对方说，因为有很多人投诉有孩子穿这件羽绒服出现过敏现象，要给万先生退货并退款，让万先生提供支付宝账号。
就在这时，留了个心眼的万先生打开了淘宝页面，在线问了这家羽绒服旗舰店的客服，在线客服说千万不要信，让万先生赶紧报警。随即万先生就挂断了这个所谓“客服”的电话。
青岛已经有人中招
退款320元被转走10万多！
谨慎的万先生及时挂断了“骗子”的电话，西海岸新区市民王先生的妻子已遭遇骗局。
王先生说，11月28号中午，一个自称淘宝网店客服的工作人员给妻子打来电话说，10月24号从该网店购买的纸尿裤，有顾客投诉使用后孩子出现过敏症状，商家送到检测机构检测发现，商品中有害物质超标，可以给她办理退款，王先生的妻子-李女士同意并提供了自己的支付宝账号。
大约十分钟后，对方称，赔偿的320元钱已经返还到李女士的支付宝账户里了，不过她查询账户发现并没有到账记录。对方又提出，让她查看一下支付宝里的商家理赔，没找到这一选项的李女士再次向对方求助。
李女士按照对方的提示点击进入支付宝备用金，发现里面有500块钱，对方说里面其中320块钱就是商家的赔偿款，李女士可以直接提现或转账。不过，李女士转账时发现，备用金只能整取，于是，她将500元全部转入自己账户。
取出500元后，对方说这个备用金得关闭，不然每个月要扣除2500元。因为李女士取的是500元，需要还180元才能关闭这个备用金。对方让李女士把180元转给自己。
此时，对方又声称备用金超时还不上，需要进行银联认证，不过手续有点复杂，可以通过QQ远程协助功能帮她操作。两次操作，都显示为认证失败，对方又表示，可以找第三人帮她再认证。
王先生说，因为之前自己的朋友家也有人被同样的手段被骗，当自己接到媳妇的打电话说要认证时，就知道上当受骗了。
这时，李女士查询银行账单发现，她的账户已分两次先后给对方两个账户转账99999元和1万7千多元。由于对方电话为一个国外号码，李女士无法回拨回去，而对方QQ也已把她拉黑。
目前，李女士已到珠海路派出所报案，黄岛警方已经立案，并介入调查。
网友热议：接到过这种电话
节目播出过程中
多位897听众通过海米FM节目互动平台
表示自己也接到过类似的假客服电话
