楚天都市报12月6日讯（记者孙泽宇）6日，市民张女士向楚天都市报反映，她是武汉市武昌区华天明珠张公苑小区的业主，5日上午，她和楼栋内另一位业主，在电梯内被困近一个小时，两人均受到惊吓。
两名女业主同遭“电梯惊魂”
记者于6日上午来到该小区，在小区1单元找到了被困电梯内的两位业主。张女士向记者介绍，5日上午8时，住在11楼的她准备乘电梯下楼买早点。电梯行至7楼时，业主邱女士也上了电梯。
“进电梯后，我刚按下关门按钮，没几秒钟，电梯就开始抖动起来，吓死个人！”邱女士告诉记者，电梯出现抖动后，迅速下坠了一段，而后按键全部失灵，楼层显示也变成了“0”。
邱女士称，电梯出现故障后，她赶忙拨打了电梯内张贴的维保电话，但对方貌似还没起床。
当得知维保人员需要40分钟才能赶到现场时，被困电梯的两人又急又气，只好拨打119求助。接到求助电话后，消防人员马上赶来。
“电梯广告的声音太大了，吵得我们根本听不清外面人的声音。”邱女士说，被困时一波三折，电梯电子广告屏的声音还掩盖了救援人员的呼喊声，导致施救双方沟通不畅，延误了寻找轿厢的时间。
8时50分许，消防人员终于在22楼找到失灵的电梯轿厢，将两名被困业主救出。
小区电梯频频出现问题
华天明珠张公苑小区只有一栋楼，两个单元，每单元各配有两部电梯。据其他业主反映，这个只有四部电梯小区，却频频出现“电梯惊魂”。
据一位小区二单元的业主称，之前家中老人带着一岁多的孩子，进入电梯后按键全部失灵，轿厢还失控上行到32楼。最后是32楼的业主向物业求助，才将电梯门打开，救出老人和孩子。
小区一单元业主童女士告诉记者，两个月前，她60多岁的母亲乘电梯下楼，但轿厢在一二楼之间卡住了，电梯内也没有信号，母亲无法与外界通讯，情急之下，只能徒手去扒电梯门。被困十几分钟后，电梯才恢复正常，自动在一楼停稳，开门。
还有业主告诉记者，小区电梯频频出现问题，要么是隔半个月出现一次故障，要么是一天内两次停止运行。
李先生发问道：小区电梯为何频频故障？电梯所有质量问题，物业公司能否更换？
随后，记者来到小区物业。物业相关负责人称，5日两名业主被困，是因零件出现故障而导致电梯断电所致。电梯内张贴的维保电话属于第三方公司，由于他们小区电梯数量较少，并没有专门的维保人员在小区驻点。
该负责人还表示，他们小区于2012年建成交付，目前电梯较为老旧，可能会出现问题。但业主如要求更换电梯，则需要相关检测机构在现场检测后，出具报告认定才行。