9月23号，王女士到杭州西湖边的香格里拉饭馆开会，他说吃完饭去了趟卫生间，成果滑倒了，其时自己现已怀孕26周，后来医院确诊为前兆流产。
记者对话王女士：刚进卫生间，整个人就脚底打滑，直接就飞起来，飞起来我就扶周围的墙，然后在我这个左胳膊扶了墙一把之后，整个人的重心往前，我就重重心往前压，最终是跪趴在地上，然后发现地上上都是水。（首要哪里摔到了？）腰、腿、韧带，然后双膝。
王女士怀了二胎，她说在卫生间跌倒后，酒店找来了救助车把她送到了医院，医师对自己身体外伤还有胎儿的状况都进行了查看，确诊是多处伤害，后来她回了上海，但感觉身体不太舒畅。
王女士：回到上海之后便是每天的宫缩二三十次，我就觉得有问题，上医院一查看便是前兆流产。（比如说您这个年纪，便是您觉得这个状况跟您自身有没有？）在我跌伤之前，我都是一向持续作业的，没有度假过，都是正常的，然后包括我现到现在为止，我的血压的目标都是很正常。（那现在有没有定时去医院查看这个胎儿状况？）有，仍是前兆流产让我住院，一向是让我住院，可是由于其它的这个住院的环境的问题我没有同意，就一向是在家静养。
王女士说，由于髋关节和大腿多处肌肉肌腱也有受伤，所以现在仍是不能久坐，出行要靠轮椅，出了这过后她表明自己跟酒店一向在做交流。
王女士：他们供认自己的问题，也看了监控，也供认是他们自己的渎职，他是拿了十分湿的拖布，把这个地上拖湿了之后这个保洁跑到男卫生间去持续清扫，他就没有把女卫生间先擦洁净然后再去男卫生间清扫。
记者对话饭馆陈司理：咱们清洁的搭档刚好去做了一次清洁，那有没有水呢？我不在现场，我不能确认。可是咱们也在卫生间的门口放了提示牌，（其时这个牌子摆放在什么方位？）其时这个牌子摆放在两个厕所的中心的那个方位，也客观起到的提示一切进出的人，（王女士：没有摆在进口的，人进入到卫生间，没有摆在人的正面的方位，他是摆在贴着墙，两个卫生间的门是对着的，两个牌子是贴在墙上面的。形成的误解便是我能够正常进入卫生间。）
