硬币兑换难一向是围绕着大众生活的一件麻烦事，积压的硬币不能及时回笼，既无法保证流转中的硬币质量，也不能进步硬币周转率，反而添加大众担负。为了处理这一问题，渤海银行北京分行各网点均敞开绿色通道，活跃为大众兑换硬币及破损污损人民币。
近来，渤海银行北京万柳支行为客户拓荒绿色通道，清点兑换了2204枚1角硬币，得到客户的好评。
据了解，客户是邻近一个体经营者，积累硬币较多，兑换起来很不便利，家住在万柳支行邻近的赵女士便是想来问问，抱着碰运气的心态前来咨询。网点主管得知客户需求后，活跃分配人员快速清点一袋子硬币，完美处理客户困难。
客户不住感叹渤海银行热心高效的服务，收到兑换的纸币后，赵女士屡次表达对银行工作人员小贾的感谢。为处理客户长时间硬币兑换难题，渤海银行自动与客户树立固定零钞兑换联络，将现金暖心工程推广究竟。
渤海银行北京分行作为大众身边的银行，一向将人民币净化工程作为工作中的要点，活跃为广大大众兑换零钞及小面额破损币，处理大众生活中现金的烦心事。协助大众排忧解难，让客户无后顾之忧！
近年来，跟着科技领域的快速开展，多元化网络付出方法被广泛应用，然后呈现商家拒收人民币现金的现象，这种做法不只损害了人民币现金的法定位置，也侵害了顾客对付出方法的自主选择权。尤其是不会或无法运用智能手机的集体。为此，央行近来就标准人民币现金收付行为有关事项发布公告，提出不得采纳歧视性或非便利性办法排挤现金付出，形成“数字距离”。金融机构与客户面对面处理金融事务触及现金收付及费用交纳的，金融机构应在经营场所设置人工现金收付通道。金融机构作为行政事业性收费或公共服务收费受托方的，应设置人工现金收付通道。
渤海银行北京分行以“最佳体会的现代财资管家”为长时间愿景，实在实行社会职责，一向将现金服务作为基础性事务，充分考虑客户现金运用需求及存取便利性，保证网点及自助现金机具等基础设施满意客户需求，打造安全、高效、调和的人民币流转环境，维护顾客合法权益。