来历：烟台日报-巨细新闻
巨细新闻客户端十二月17日讯（YMG全媒体记者 邹春霞 通讯员 刘琦拍摄报导）诉求小区供暖、物业服务、户口搬迁、房子质量、冷链食物安全……十二月17日上午9：00—10：00，龙口市委副书记、市长吕波来到烟台市12345政务服务热线，接听大众来电。
短短一个小时内，现场共接听龙口市民反映各类民生问题206件，其间吕波市长直接接听并现场答复12件。
疫情防控不放松 冷链办理用实招
部分市民对疫情防控局势表明关心，问询现在能否定心购买冷冻食物。
吕波市长回应，疫情产生以来，龙口市委、市政府坚持外防输入和内防分散并重，在广阔市民的活跃合作下，现在取得了“零确诊、零疑似、零输入”的阶段性成果，疫情防控局势整体平稳。针对冷链食物存在的危险，咱们采取了企业报备、驻厂员派驻、监督检查、职责书签定等一系列举动，要求食物生产经营单位购进进口冷链食物有必要持有《入境货品查验检疫证明》《货品清单》《进口冷链食物新冠病毒核酸检测成果》《口岸进口冷链食物消毒记载证明》或《烟台市进口冷链食物会集监管专仓出仓证明》（简称“冷链四证”），方可进行出售，“四证”不全的禁止出售，并归入烟台会集监管专仓办理。此外，咱们加大宣扬和核酸检测力度，保证冷链食物办理不出问题。因而，对持有“四证”的冷链食物，广阔市民可定心购买。
此外，主张广阔市民养成杰出的卫生习惯和生活方式，戴口罩、多通风、勤洗手，坚持安全交际间隔，一起守住疫情防控的最终一道防地。
修建范畴严整治 存在问题立刻办
部分小区业主反映房子存在漏水等质量问题。比方，天韵尚城小区业主反映，房子自从购买后一向漏水，屡次找工程人员修理没有得到有用处理，最终发现墙体内有一截水管没接好，与物业洽谈进行了修理。但房子卫生间门口地砖因为长时间泡水，供暖后开始起翘，物业方和工程方认为是地砖问题回绝修理或补偿。
此外，碧桂园凤凰台小区业主反映，本年十一月30日交给的房子，卫生间、走廊等多处呈现漏水状况。
针对这些问题，吕波市长回应，房子工程质量问题应由开发商或物业公司承当职责，将当即组织相关部分现场检查，并和谐物业公司上门修理。
记者了解到，当天下午，龙口市住建局组织专业人员进行了实地造访，查明漏点和原因，正在加速进行修理。
部分小区业主反映小区物业服务存在问题。龙玺城业主反映，其上一年置办的房产，本年预备对房子进行装饰，因没有置办车位，小区物业不允许其私家车辆和物料运送车辆进入小区。吕波市长回应，物料运送车辆应事前与物业服务企业商定泊车方位，在不占用路途或其他车位的状况下可以进入，私家车辆可通过挂号进入小区，在区内路途两边开双闪暂时停放。咱们将及时与小区物业交流，保证业主车辆进入小区便当。
记者了解到，龙口市有关部分已与小区物业取得联系，该问题已得到妥善处理，大众回访表明满意。
进入隆冬，不少市民对保证供暖质量表达了自己的诉求。
龙泽华府、聚龙家苑、海韵苑、松涛苑、东莱文化街等业主反映，其寓居房子室内温度达不到18℃，期望政府可以和谐相关供热企业，进步供暖温度。
吕波市长回应，近期龙口市正在展开修建范畴归纳整治举动，供暖问题是归纳整治举动的重点作业之一。对大众反映的问题，将组织有关人员赶快赶赴现场予以处理。
记者了解到，当日下午，龙口市住建局会同属地镇街和供热企业，逐一小区进行了实地造访，找出问题原因，并拟定了切实可行的整改计划，正在加速推动整改作业。
此外，还有部分市民问询乡民待遇、户口搬迁、人力资源办理师证补办等相关方针，吕波市长会同相关职责部分逐个进行了回答。电话接听完毕后，吕波市长当即召开会议，要求相关部分站稳大众态度、增进大众爱情，疏通大众诉求反映途径，对大众来电反映问题触类旁通抓好整改，从根本上处理问题，保证大众满意。