近来，扬子晚报记者收到许多投诉，内容均为在南京南站打租借车的旅客，遭受“绕路”“一口价”等。乘客们反映，他们向南京市交通运输局96196服务热线进行问题反映，但客服人员表明，假如记不住车牌号，那么就没有办法协助他们核实。乘客们很不了解，已然现在车上都装了GPS、录像等“高科技”设备，那么为什么无法“定位”一辆租借车呢？带着乘客们的疑问，元旦假期大客流期间，扬子晚报/紫牛新闻记者在南京南站进行了实地体会。
实习生 蒯钰君 和佳佳 马炜伟 扬子晚报/紫牛新闻记者 宋南飞
乘客投诉：
在南京南站打车遭受“绕路”“一口价”等，投诉无门
乘客刘先生十一月28日 下午2：30，在南京南站下了火车，驾轻就熟来到了南京南站的租借车前往市区方向的打车点。“我女儿就在南京作业，我常常来，也常常打车，也常常碰到各式各样的问题。”刘先生奉告记者，他当天需求先去坐落卡子门大街78号的上汽群众安吉4S店取车。上车前，刘先生特别用滴滴查了一下间隔，显现是起步价9元。不过，他那趟租借车却花了26元。“司机在车上一向诉苦，说我打得太近，我也没敢说话。”刘先生过后拨打了南京市交通运输局96196服务热线进行反映，但因为没有记住车牌号，作业人员表明无法处理。
“我在南京南站打车遇到的问题比较多。”刘先生还反映，他比较常遇到的问题，是每次打车到女儿家，价格都不大相同。有时分是30多元，有时是40多元，有时是50多元，“有时分线路相同，可是价格便是能相差20多元。”司机奉告他，是因为车型不相同，“但我即便是依照最贵的车型价11元/2公里，超越起步路程车公里租价2.9元/公里，再算上堵车费用，我从南站到家总共11公里，我都是平峰出行。好，就算双计费能计7元，我38元也到家了。”
此外，市民冯女士、张女士等，还向记者反映，她们在南京南站打车，尤其是往江宁方向，频频遭受“一口价”的问题。她们说也曾向96196服务热线进行投诉，但因为无法供给车牌号，所以便作算了。
记者查询：
记者在南京南站打了四辆车，有三辆存在“问题”
记者元旦期间在南京南站进行了体会。1月2号正午十一点半，记者在往市区方向的打车点打了一辆租借车，记者表明要前往雨花外国语小学花神庙分校，抵达目的地后，司机向记者收费22元。而记者在高铁地图、滴滴打车、T3打车等打车APP上查询到，这短短3公里的费用，租借车和网约车根本都是起步价11元。那么这多出来的11元是从何而来呢？记者拨打了96196投诉热线，并供给了小票上的车牌号。作业人员表明，会在15个作业日内给记者回复。记者问询为什么要15个作业日，作业人员表明“投诉需求依照必要的流程处理，比及成果出来会及时经过电话再次反应”。随后，记者又打了一辆车，这辆车的价格比较正常，不过驾驶员却在路上一向劝记者“这么近的路，今后就不要打车了。”
在南京南站江宁方向，记者打了两辆绿色的租借车。十二月16日 下午1点15分左右，记者上车后，驾驶员问询地址，记者答复“河定桥地铁站”后，驾驶员并未马上打表。之后驾驶员一向未打表，并表明前往河定桥需求收取记者“一口价”20元。“我排了一个小时了。”在打车过程中，驾驶员也一向表达不满。到了目的地，驾驶员向记者收取了20元打车费。1月2日下午，记者再次在南京南站前往“河定桥地铁站”，在车内，驾驶员相同，问记者索要“一口价”17元。而依据发票上江宁租借车的计价标准，假如打表的话，到目的地应该在12元--15元。在打车的时分，有租借车驾驶员也对记者“直抒己见”，表明“租借车驾驶员有的在南站等待了三五十分钟，你这一单这么近，就算问你们要个三五十，也是能够的。”
那么接了个近单，司机真的会亏吗？记者在采访中了解到，许多租借车“老司机”是会掐点到南站接人的，会掐点的话，知道哪几个时刻点车到密布，一般等个五到十分钟就能接到客人。不会掐点的话或许要等三四十分钟。“亏却是不会，司机觉得亏，是因为觉得你这个单耽误了他的时刻，他也想削减空驶率，所以会有心情。”一位租借车司机奉告记者。