兴业银行郑州丰庆路支行: 真诚服务暖人心,客户致谢送锦旗

2021-01-28 12:41:13 作者: 兴业银行郑州

1月22日,阳光明媚,黄阿姨带着写有“爱心化作及时雨 乐善好施显真情”的锦旗来到兴业银行郑州丰庆路支行,向该行的营业厅主任李靖表达谢意。

工作要从二零二零年十一月15日说起,那天是周日,因为素日家中有事走不开只能周末到网点处理事务,黄阿姨便与丰庆路支行营业厅主任李靖约好周日上午10点到支行处理事务。

当天上午10点,李靖便在营业厅门口等候黄女士,看到黄阿姨眯着眼睛、喘着粗气直奔营业厅。“我和黄阿姨打招呼,她没理我,而是直接走到歇息区坐了下来,脸色苍白,满脸是汗。”李靖说。

感觉状况不对,李靖当即让厅堂值班人员拨打120。一同,依据平常所学的急救常识,李靖和厅堂人员一同先把黄阿姨身体放平,一边为她擦汗,一边喊她的姓名。10分钟后120赶到,医护人员为黄阿姨查看身体目标,黄阿姨也逐步康复了认识,后经120医务人员承认,黄女士身体没有大碍,等黄阿姨身体状况安稳后,李靖叫了一辆出租车将白叟送回了家。

两天后,黄阿姨拎着生果到丰庆路支行向李靖表明感谢,随后李靖为黄阿姨处理了前次未处理的事务。

1月22日,黄阿姨带着锦旗来再次来到支行,抓住李靖的手说,“那天过马路都是强撑着走的,想着过了马路到营业厅就有救了,李靖一定会管我。”“前段时刻,查看身体、在家照看孩子,没腾出时刻来,我心里一向记取这个事儿。送锦旗不只是因为前次身体不舒服对我的照顾,也感谢李主任一向以来的用心服务。”

“‘真挚服务 相伴生长’是咱们对客户的许诺,特别是对晚年人,咱们更应该支付仔细和耐性做好服务,以‘有温度’的服务让晚年客户感受到温暖。”李靖表明。