“自己的尽力没白搭，保护社会安稳，保证劳作者的合法权益，我挺自豪的。”尽管当了这么多年裁定员，但直到两边当事人到达宽和协议，常璐才总算松了一口气。
常璐是雁塔区人力资源和社会保证局劳作人事争议裁定院的一名一般裁定员。自二零一八年十月参加作业两年来，她审理了上千件处理劳作争议案子。“雁塔区企业许多，二零二零年咱们6位裁定员初审了各类劳作人事争议案子2078件，时效结案率到达100%，加班加点早就成了作业常态。”
对常璐来说，每一个案子的背面都有一个难忘的故事。“就拿华某的案子来说，我还记得榜首次见到他，50多岁，消瘦而蜡黄的脸上皱纹布满，两只眼睛深深地陷了进去。他在一家单位当保安，一天在作业时晕倒，送至医院后确诊为脑神经瘤，病况危重。但用工期间单位并没有给他交纳社会保险，医疗费也无法报销。其时，华某请求劳作裁定，要求单位付出赔偿金与医疗费。”
作为一名裁定员，每天都要触摸各类劳作胶葛，年纪轻轻的常璐也积累了不少作业经验，但这个案子却让她特别重视。“华某主张的诉请有些并不归于劳作裁定的受案规模，供给的依据也比较单薄。与绵长的裁定与诉讼程序比较，他的病况不等人。我意识到，处理问题的最佳途径便是调停。和华某交流后，我主张调停为主、判决为辅，先处理就医的当务之急，救人要紧。”
但用人单位认为是华某本身的身体原因无法上班，并不是工伤，医疗费也不该该由单位承当。庭审后常璐就安排当事人两边调停，分析并指出用人单位的违法之处和劳作者诉求过高的问题，发动两边本着互谦互谅的准则洽谈处理。
华某身体不适，不方便来回走动，常璐就一遍遍经过电话进行调停，一次次提出宽和计划再修正。经过屡次和谐，两边当事人总算到达宽和协议，由用人单位补助华某三万元，还安排其他职工为他捐款，华某也自动撤回劳作裁定请求。
当事人两边握手言和，可常璐的考虑却没有中止。在实践作业中，我发现许多劳作争议都是源于两边当事人法令意识不强，咱们的作业便是要处理劳作两边的实践问题，用法令保护咱们的合法权益，但并不是说案子越多越好，底子方针是要协助咱们的增强法令意识，从源头上削减胶葛。
事实上，常璐的考虑，也正是我区劳作人事争议裁定院的作业思路。疫情期间，我区建立了劳作联系危险预警猜测机制，及时研判，对存在减员、裁人倾向的单位提早介入、上门辅导，有用防备大规模裁人的产生，稳控住了劳作争议案子增量。一起经过上门送法，在线直播等方法宣扬劳作法令法规，既协助企业标准用工处理，也让劳作者增强法令意识，从思维源头消除争议。刚刚曩昔的二零二零年，雁塔区劳作人事争议裁定院被人力资源和社会保证部颁发“全国城镇（大街）劳作争议防备调停归纳演示单位”。
“作业两年来，在领导和搭档的协助下我成长了许多，更感触到了一种强壮的作业荣誉感。上一年，咱们一起发动案子的线上录入与处理，保证线上和线下同步引荐。雁塔区劳作人事争议裁定院线上办案量居全市榜首，悉数案子在法定期间内办结，及时高效的作业，有力保护劳作者的合法权益，树立起‘阳光、高效、便民’的裁定品牌形象。”
保护劳作者合法权益的道路上，一直有咱们！这是常璐的心声，也是每一位作业在雁塔区劳作裁定一线作业者的心声。“人民群众无小事，坚决保护劳作者的合法权益，让案子当事人时时刻刻感触到法令的公平正义。我是劳作争议裁定员，我很自豪。”