东方网记者曹磊1月28日报导：今天上午，星巴克在上海的首家手语门店露脸上海黄浦绿洲缤纷城，这家手语店现在共有12名工作人员，其间包含5名听障同伴。“在这里与同伴们和谐的共处，让我更有自傲地展示自我。更令我感动的是，顾客常常会与我进行手语互动，经过一杯咖啡的衔接，让我和许多顾客成为了朋友。”星巴克咖啡师梅二子热心地共享道。
为特别集体发明改动日子的时机、经过咖啡与人们树立情感衔接，是星巴克一向饯别的工作。星巴克全球履行副总裁、星巴克我国董事长兼首席履行官王静瑛在全国首家手语店开业时就表明，“深耕我国市场20余年，咱们一向致力于成为一家异乎寻常的公司。咱们期望，手语店能为听障集体发明更多沟通与展示自我的渠道，咱们等待，这样的探究能够协助听障集体发现日子的更大或许，也让星粉和顾客能够经过这一家特别的门店了解并了解听障人群，为不同需求的社群发明共同的‘第三空间’体会，营建多元、相等、交融的社区气氛。”
星巴克上海黄浦绿洲缤纷城手语店将这样的人文精神注入门店规划，交融咖啡文明、手语元素及无障碍沟通设备，带来温暖的体会。门店内叙述咖啡故事的剪纸、上海城市天际线与星巴克元素结合的数字绘画，都是同伴们对这家手语店“爱的表达”。值得一提的是，为完成顾客和咖啡师之间的无障碍沟通，门店规划了特别的点单体系，包含由微软专为星巴克研制的智能语音帮手，实时将顾客的点单语音信息转为文字，明晰地为听障同伴出现点单内容与细节；与此同时，听障同伴也可经过此设备，以语音的方式回馈一些根本的点单问题。
这家手语店现在共有12名同伴，其间包含5名听障同伴。从00后运动男孩，到剪纸艺术“小王子”，再到资深平面规划师，他们日子布景虽各不相同，但每个人都具有熠熠“星”光，因咖啡团聚，以酷爱为引，娓娓道来一个个咖啡、手语与爱的故事。梅二子是一位充溢艺术气味的咖啡师，喜欢剪纸、网球、旅行以及拍摄的他，对日子充溢着猎奇与探究欲。由于被拿铁拉花艺术所招引，他成为了星巴克同伴中的一员。
在上海这片多元、容纳的土地上，星巴克以咖啡为桥梁，为听障社群构筑了与健听人群无障碍沟通的共同空间，而手语店也成为推进“残健交融”服务形式的模范。“星巴克上海手语门店的开业，为残障人群的工作打开了一扇温暖的窗，用一杯咖啡传递爱的声响，充分体现了上海这座城市的温度。” 上海市残疾人联合会教就处陈栋渊副处长表明。
为了让听障同伴们真实得到技术提高，助力他们的工作开展并更好的融入社会，星巴克以原有的训练课程为根底，为听障同伴精心编列，定制咖啡课程，真实便于同伴的实际操作。与此同时，手语店的同伴训练也得到了上海残联大力支持。依托“千人手语训练项目”，上海残联为30余名星巴克健听同伴“量身定制”了手语训练课程，经过手语的学习，确保健听同伴和听障同伴的紧密衔接。
现在，星巴克我国已有4家手语门店，别离坐落广州、北京、杭州与上海。每家手语店都有其共同之处。未来，星巴克将持续秉持“多元、相等、交融”的初衷，不断创新，在更多的城市和社区开出温暖的手语店，为听障人士发明沟通与展示自我的舞台。