又见未成年人瞒着家长进行大额网游消费。
近来，深圳的武先生向南都记者报料称，二零二零年9月底至十月初，他11岁的儿子在他不知情的情况下，屡次在电商渠道上购买网络游戏三国杀的账号，总花费7000多元。上一年十月至今，武先生屡次和商家及渠道交流，但“因为虚拟产品无法退款”，还有5000多元没有追回。
南都记者注意到，相关产品页面提示称，“购买网游类产品，有必要年满18岁”。但是，南都记者实测发现，实践购买进程中，渠道并未对买家的年纪进行检查。
有律师向南都记者表明，法令上并不阻止未成年人购买、具有网游账号。电商渠道上的经营者向未成年人出售网游账号的行为是否合法，要害看网游账号的权限。其还指出，11岁的未成年人归于约束民事行为能力人。
事前未得到家长赞同，过后也未得到追认的，购买行为无效，但实践进程中，怎么证明的确是该未成年人的行为是维权的难点。
事情：11岁男孩花五千余元买游戏账号，电商渠道不予退款
深圳市民武先生告知南都记者，二零二零年国庆节期间，他收到了一条扣费短信，提示扣费约1100元。
经问询他11岁的儿子小明（化名），他了解到，原来是小明在电商渠道上购买了网络游戏三国杀的账号。武先生随即要求退款，该笔1100元的退款成功。
武先生细问后发现，二零二零年9月25日至9月28日四地利间内，小明屡次在该渠道上的店肆购买三国杀账号，合计5866元，其间金额最大的一笔为4388元。
消费记载。
武先生告知南都记者，小明是用微信登录的该电商渠道账户，其时是通过“找人代付”功用进行让他付款。武先生还说到，他自己的微信设置了免密付出，小明也曾看过他输入付出暗码。
“据文化部规则，购买网游类产品，有必要年满18岁。”相关商家在产品页面介绍称。二零二零年十月至今，武先生以未成年人购买为由，屡次要求该店肆及该电商渠道退款，但遭到回绝。
其供给的聊天记载显现，商家回应称，“玩了这么久，不想玩了就说是未成年人买的想退款，这样不好吧。”该电商渠道客服则表明，“因为虚拟产品无法退款，故渠道无法支撑您的售后请求。”此外，武先生还向上海市工商局进行投诉，均无果。
商家回应。
1月27日，南都记者问询该店客服，未成年人未经家长答应购买网游产品是否可退款，对方回应称，“咱们不卖未成年人。”
该电商渠道客服也向南都记者表明，“未成年人没有身份证，是无法在咱们渠道注册的。”
但是，南都记者实测发现，仅通过QQ、微信等交际渠道即可登录该电商渠道，并下单购买网游类产品，不需要在渠道进行实名认证。
南都记者进一步问询后，上述两名客服均表明，“需要用用户自己的账号进线咨询”。
实测：产品提示阻止未成年人购买，实践进程并未检查年纪
电商渠道是否约束未成年人购买网游账号？
1月27日，南都记者在多个电商渠道实测发现，不少商家并未提出对购买者年纪的约束，实践购买进程中也并未对年纪进行检查。
在有的电商渠道上，大部分售卖网游账号的页面中，只要少量在页面在产品概况中标明“未成年人阻止购买字样”；在涉事电商渠道的售卖网游账号的页面由体系一致标有使用阐明，提示购买网游类产品有必要年满18周岁，少量商家还会在产品概况中再次阐明阻止未成年人购买。
但是，即便部分网店有对未成年人阻止购买进行阐明，在购买页面、付款页面却未有相关的提示或检查。
南都记者在多家电商渠道下单部分网游账号，发现购买页面中，大多数只要求顾客填写手机号、游戏账号、服务区、游戏人物等，并未对顾客的年纪进行查验。