前不久，解放日报·上观新闻刊发《“赠送面积”的坑有多大？上海160户业主花500万买到房型有缺点的别墅》一文，曝光了浦东新区航头镇云麓里小区因开发商“偷面积”，160户叠墅业主模仿开发商样板房将露天天井关闭改造为卫生间时被认定为违法建立，强制撤除后丢失严峻；本来的房型也暴露了严峻缺点，如天井区域容易发生雨水倒灌入一侧电梯导致毛病。对此，1月十二日，开发商曾向记者表明：“正在与镇政府洽谈，期望对事情有妥善处理，估计近期将有发展。”
记者从业主处得悉，1月15日，上海佳晟房地产开发有限公司向浦东新区航头镇人民政府书面答复称，针对业主或许提出的退房要求，将活跃与业主洽谈处理，未尽事宜根据两边签署的上海市商品房出售合同约好处理。关于业主提出的电梯问题，开发商称，项目规划经有关部分同意且取得了电梯的“出厂合格书”“特种设备运用标识”“特种设备运用登记证”。“当前所发生的积水等状况是因为业主自行改动房屋结构时撤除电梯上方原有雨棚以及极限气候所导致。”他们与电梯单位签订了维保协议，相关单位会实行日常电梯保护保养。
1月13日，航头镇政府约请区政法委、区信访办、区建交委、区规划和自然资源局、区执法局和张江管委会等部分，研讨云麓里小区下一步的对立化解作业。关于开发商报告的状况，上述部分直言“没有提交有实质性内容的处理计划”。相关部分其时表明，要进一步催促压实开发商主体职责，明确要求开发商在1月底前拟定对立书面整改处置计划，包含针对业主提出天井中加顶棚处理电梯进水问题的可行性主张计划及申报批阅作业计划，以及针对“许诺插层”“赠送面积”等违规行为与业主交流弥补补偿办法等。一起，因天井加顶计划属小区新增改扩建项目，触及规划调整、计划批阅、建造答应及竣工检验等环节，航头镇政府主张区建交委、区规划与自然资源局和张江管委会加强对开发商的辅导，来完善整改计划的批阅，保证标准合法。
1月29日，开发商作业人员陆某答复记者称，为了让业主有更好的寓居体会，经过多方研讨，开发商挑选了一款可弹性移动的玻璃顶棚计划，提交给城管部分审阅。他表明，计划若能经过，开发商将全权负责顶棚的购买、装置及维保。此外，关于提出退房及相关补偿计划诉求的业主，公司内部也已经在拟定详细的应对计划。