齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 戚云雷
上一年8月，济南市民房女士在欧亚达家居的香柏年家具购买了一套实木家具，一共3万元，其时店方许诺52天交货。但5个月时刻过去了，店方至今仍未交给完悉数家具，罢了交货的部分家具也存在磨损等问题。1 月29日，店方负责人表明，因工厂放假，房女士定制的茶桌将在春节后交货。对此，欧亚达家居回应称，将和谐店方赶快交货，而香柏年家具私自收银违背商场规则，将进行处分。
花三万元购买家具 五个月了店方还没交完货
由于刚开了一个工作室，需求增加一些家具用品，上一年8月，房女士到北园大街的欧亚达家居香柏年家具店，购买了一套实木家具，包含博古架、厅柜高柜、休闲椅、茶台等。交了1万元预付金后，房女士后来又补交两万元，货款一共3万元。
房女士告知记者，她要的家具中有一个茶台需求定制，店方称茶台需求的时刻比较长一些，但最长也就50多天。上一年9月，香柏年家具第一次送货，有博古架和高柜等，但她发现高柜玻璃是决裂的，其时就要求替换，但店方一向不予处理。
上一年十一月，香柏年家具第2次送货，原本房女士购买了四把圈椅，但店方只送来两把，而送来的这两把圈椅也存在显着的磨损，疑是被使用过的旧圈椅。“店方说后期给修理和美容，但到现在都没给修。”房女士说，她曾屡次敦促店方赶快交给剩余的两把圈椅和定制茶台，店方屡次许诺送货，但最终都未送，到现在现已拖了近五个月时刻。
“上一年十一月3号，店老板亲身写了一个许诺书，上面写着50多天送货，但期限早就过了，店方仍是不给送货，他们的理由便是工厂里没有出产出来。”房女士表明，她现在只要一个诉求，便是要求香柏年家具给她一个详细的交货时刻，并赶快替换有破损和划痕的家具。假如店方仍迟迟不交货，应给她相应的补偿。
店方称工厂放假年后送货 欧亚达家居：店家私自收银将处分
1月29日下午，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到坐落北园大街欧亚达家居的香柏年家具。店内工作人员表明，他们老板去外地了，不在店里。至于老板什么时候能回来以及房女士剩余的家具何时能送货，工作人员均表明不清楚。
依据房女士供给的电话号码，记者联系到香柏年家具的老板刘先生。据刘先生介绍，他们之前给房女士送过一次茶台，但房女士感觉茶台有点高，又从头定制了一个。但因接近年末工人放假，工厂连正常产品都出产不出来，而房女士的茶台又是定制的，所以只能比及春节后了。
就房女士反映店方之前送来的部分家具存在破损，刘先生解说，高柜上装置有玻璃，玻璃是易碎品，在物流运送途中不免有磕碰，不过玻璃后期能替换。而圈椅有磨损是由于其时没货，暂时从其他当地调过来了两 把，圈椅肯定是新的，但也是物流的问题导致了磨损，后期他们可认为房女士调换新的。至于剩余的两把圈椅 ，之前迟迟不发货是由于之前厂里没出产出来，不过现在现已出产好了，他们2月1日就能给房女士送过去。
记者在欧亚达家居一楼看到，商场里电梯旁贴有“缴款到商场”“回绝私收银”等消费提示，但房女士表明她把货款交给了香柏年家具，而不是商场。欧亚达家居的工 作人员表明，他们是在接到房女士投诉后才得知她在购买家具时把货款交给了
“咱们肯定要处分（店家）。”工作人员表明，下一步他们会和谐香柏年家具为房女士替换有问题的家具，并催促店方赶快将剩余的家具发货。据他们了解，剩余的两把圈椅下周一就能送货。至于定制的茶台，或许得比及春节后，假如春节后店方仍是不处理，他们会先用店方的保证金为房女士下单，以保证她能提前收货。