2月1日上午，@特斯拉客户支撑 发布微博向国家电网抱歉。此前，针对南昌特斯拉新车用户反映车辆毛病，特斯拉售后称系国家电网电流太大形成。
特斯拉发布的微博全文如下：
关于近来南昌车主充电后出现异常的状况，初步判断毛病是充电时瞬间电流过载导致的。因为其时导致电流过载的详细原因还在查看中，售后人员在与车主交流时被诘问原因，因而提及多种或许要素供用户参阅了解。这个交流被录音，而且选取了关于国家电网的部分进行编排传达。关于由此引发的网友误解以及给南昌电网形成的困扰，造就深表歉意。现在，造就现已妥善解决了用户遇到的问题，并正在对此毛病的原因进行检测和查询，附上当事人的解说视频，感谢我们对特斯拉的重视。