2月3日晚间，山东泰安市卫生健康委员会网站发布《关于泰安市一医院不给发热患儿进行诊治的状况阐明》，泰安卫健委表明，媒体转载的视频内容与实践状况不符，视频中的男人在未与妻儿触摸交流的状况下，误以为医院不给处理住院，心情激动之下向医护人员喊话，后见到妻儿，得知医师已标准处置，随即为自己的不妥言行向当班医师抱歉。而视频拍照者也已自动在网上删去该视频，并联络多家转发视频的媒体进行了删去。
《状况阐明》介绍，2021年2月3日正午，在了解到相关媒体转载“孩子发烧39.8度，正午来到医院，到晚上十一点才打上针”的视频后，泰安卫健委当即建立作业专班，赶赴视频反映的泰安市妇幼保健院进行查询处置。
经了解，视频中男人的孩子（男，3岁4个月）因发热于2月1日上午由其母带领到泰安市妇幼保健院儿童发热门诊就诊，确诊为脓毒症，医师主张住院医治。其母要求口服药物医治，签字后带患儿回家。
患儿回家后体温仍高，于当晚由其母带领第2次来院就诊并要求住院。当班医师即联络病房处理住院手续，一起按疫情防控要求给患儿母亲（陪人）进行核酸检测。
在等候核酸检测成果期间，患儿病况安稳，体温37℃。其父（视频中男人）当晚出差归来赶到医院，在未与妻儿触摸交流的状况下，误以为医院不给处理住院，心情激动之下向医护人员喊话。后见到妻儿，得知医师已标准处置，随即为自己的不妥言行向当班医师抱歉。
经与视频拍照者联络，了解到视频拍照者孩子（男，12岁）因发烧于2月1日下午到泰安市妇幼保健院儿童发热门诊就诊，自述“在家测体温39.8℃”，医师确诊后吩咐用退热栓剂并开药后回家。
当晚第2次来院就诊，医师确诊后主张住院医治，一起按疫情防控要求给患儿家长（陪人）进行核酸检测，患儿入院后体温36.5℃。
视频拍照者在等候检测成果期间，看到视频中生疏男人心情激动地喊话，所以把视频拍了下来，并把自己的核酸取样单、孩子发烧时丈量的体温表等图片兼并编排发布到网上。
配文“孩子发烧39.8度，正午到医院，到晚上十一点才打上针”与实践状况不符，与视频内容不相关。
在阐明相关状况后，视频拍照者已自动在网上删去该视频，并联络多家转发视频的媒体进行了删去。
泰安卫健委表明，针对此事情中暴露出的医患交流不畅、大众就医体会感不高的问题，已责成泰安市妇幼保健院加强对医护人员的训练，优化完善治疗服务流程，进一步改进大众治病就医体会。
一起，我委将触类旁通，紧盯大众重视的难点、痛点、堵点问题，在全市医疗卫生系统继续展开医疗卫生服务质量提高举动，全力改进大众治病就医环境。