曹奶奶是位茕居白叟，本年91岁。阻隔这几天，潘金伟每天晚上7时会给她打个电话，问她社区医师给她丈量体温的数据。但这天忙完紧迫任务，潘金伟一看手表现已晚上8时多了，又看到有搭档协助登记了曹奶奶的体温数据，他怕曹奶奶现已睡觉了，就没有打这个电话。
在阻隔宾馆，不少茕居白叟能够自我照料日子起居，但因为一个人在房间内独处，无聊孤单是不免的。电话，成了他们的爱情寄予。
传闻曹奶奶哭了，潘金伟心里特别内疚。“曹奶奶眼睛欠好，看不了电视，每天就开着电视机，听听声响；又不会耍弄手机，运用一部白叟机，只会接听不会拨打。怕她觉得闷，每次打电话问询她体温时，我都会陪她聊会天。”
两个人聊的都是家长里短：说说今日晚饭哪道菜好吃，聊聊奶奶都做了什么？曹奶奶也会对潘金伟的个人状况“感兴趣”，问问他是哪里人，在哪里念的书？聊得高兴时，两个人还会哈哈笑。“我感觉就像和自己的奶奶谈天相同。”潘金伟说。
这天，同在阻隔宾馆的一位街坊刚好给曹奶奶打了个电话，得知曹奶奶哭了，就告知了潘金伟。潘金伟赶忙放下碗筷，拨通了曹奶奶房间的电话。“曹奶奶，您怎样了？”潘金伟问。曹奶奶告知他，自己想家了。潘金伟对她好言宽慰，提示她吃药，还向她确保：今后必定每天给她打电话。
在每个阻隔点，对茕居白叟、高龄白叟，作业人员每天都会至少打一个电话慰劳，关怀他们的起居和身体状况。
一次在电话中，作业人员听出一名茕居白叟的声响有些异常，便当即请驻点医师上门检查。虽然白叟一再表明自己没事，但医师却确诊白叟或许存在一些心脏不适。公然，白叟当天被转运至医院后，确诊心梗。“假如没有作业人员及时发现，后果不堪设想。”白叟在外面的子女传闻，这样慨叹。
护卫居民回家。
【“出逃”】
“张叔叔又跑出来了！你快进来看一下。”这天，王志远接到值勤搭档的电话，马上穿好防护服，进了楼道。这已是张叔叔入住阻隔宾馆以来第三次“出逃”了。
70多岁的张叔叔，脑子有些模糊，他与老伴一同入住阻隔宾馆。刚下转运的大巴车，他就想“逃”，闹着要回家，老伴怎样劝他，他都不肯上楼进房间。王志远上前安慰他，对他说，只是在宾馆暂时住住，这儿吃得好住得好，过几天再回家。好说歹说，把他送进了房间。
没过两天，他又“逃”了：翻开房间门冲到了走廊，被值勤人员在走廊拦下。本来，他忧虑，“好几天没回家，家里的东西会有人碰，想回家看看。”王志远像哄小孩相同，劝他：不会有人碰他的东西。
这天，再次跑到走廊上的张叔叔又犯模糊了。他觉得，阻隔宾馆是医院，吵着“我没病，我要回家”。王志远知道张叔叔怕到医院治病，就告知他这儿是宾馆，不是医院。“你看我穿的也不是白大褂呀！”
几回触摸下来，张叔叔已对王志远了解了，虽然看不到他的脸，但知道他的声响。在王志远的耐性引导下，张叔叔的心逐渐安靖下来，还像小孩子相同向王志远确保：不会乱跑了。
不仅是张叔叔，在阻隔宾馆里，因为每天待在房间内，不少白叟都觉得烦闷。开端，常常会有白叟走出房门，在走廊里闲逛。
“时刻盯着摄像头，及时劝止出门的白叟，成了咱们的一项重要任务。”吕文渊说，咱们了解白叟的心境，但咱们要严格遵守防控要求，所以咱们会劝说白叟赶快回到房间，叫他们做做广播操。宾馆内的数码电视的遥控器，白叟不会操作，咱们都一个个协助他们调整好，教会他们怎样操作，让他们能够看电视解排遣。
【敲门】
“奶奶，你们昨日晚饭怎样吃得那么少？是饭菜不可口吗？”早上8时多，王志远与社区医师用力敲开了一间房间的门。
房间住着两位白叟——94岁的老爷爷与90岁的老奶奶。老奶奶来开的门，看到作业人员又上门了，她笑意盈盈。听到王志远在问她话，她摆摆手，表明“听不清”。王志远靠近一些，扯着喉咙又说了一遍。
两位“超高龄”白叟，是这间阻隔宾馆作业人员要点照护的目标。
