酒店回应表明，乐意承当职责，但又称这归于经济纠纷，要根据法令断定成果履行，因而迟迟未交还黄女士在酒店前台刷卡的10000元。
酒店方：期望走司法途径处理问题
酒店方与冯司理的联络对话。图片由酒店供给
近来，记者来到酒店，酒店一名蓝姓总司理回应了此事。蓝司理表明，酒店出售冯司理于二零二零年十二月1日离任，酒店方也是经过黄女士的讲述才了解到她经过付出宝给冯司理个人账户转了60000元，且触及到退回的10000元住宅押金黄女士并未收到。十二月19日，酒店当即联络冯司理，冯司理回复他的确有收到黄女士的70000元，且与酒店无关。十二月20日，酒店方为保护黄女士的权益，再次联络冯司理，但已属失联状况，也屡次联络其家族，以求协同处理，但家族表明并不知情。酒店方得知状况后，与黄女士一起报警立案，并合作取证。酒店方为防止更多的客户丢失，于十二月中旬登报刊发布告声明，声明表明冯司理至离任之日起在外全部事务活动与酒店无关。
酒店登报的布告声明。图片由酒店方供给
关于黄女士提出的让酒店归还10000元，蓝司理表明，在这件工作上，酒店有办理不善的职责，但一起酒店也是受害方，酒店财政已误将那笔10000元押金转出，这也给公司带来了丢失。作为酒店方，他们也第一时间向总公司反映问题，总公司当即对酒店的运营和财政状况进行核对，命令酒店整改。蓝司理还表明，总公司和酒店都不会逃避职责，但期望黄女士能运用法令途径处理问题。案子触及经济纠纷，酒店作为法人企业乐意经过法院判定来承当相应职责并按期履行，不能承受暗里与客户达到宽和的做法。
