“其他流调队员也做得很好，比我优异的长辈也许多。对我来说这不仅是一份必定，更是一种鼓舞，在往后的作业中要努力做到更好！”邯郸市疾控中心流调员秦迎告知记者。
秦迎口中的那份必定，就是前不久石家庄市卫健委向她发来的表扬信，信中对她在石家庄期间的各项作业给予了充沛的必定和诚心的感谢。
这份荣誉的背面，是数不清的不眠之夜，是被冻到痛苦难忍的双脚，是一通通因不了解而被挂断的电话，是摸着黑在冰冷冬夜里的采样作业……
而各种困难和艰苦终究凝结成力气，让秦迎成为了一名优异的流调员。“这次到石家庄为疫情防控贡献力气的一起，也让我成长了许多！”秦迎如是说。
从校园结业后，这是她第一次阅历如此严重的突发公共卫生事件，最忧虑的就是不能顺利完结作业。“从起先对实践作业的生疏到可以熟练地查询每一位病例，离不开长辈们对我的协助和支撑。”秦迎欣喜地说。
每次拿起电话，都是一次“应战”
“你到底是谁啊，为什么问这么隐私的问题？”嘀嘀嘀……电话再一次被挂断。
关于秦迎来说，现已记不清这是第几个被挂断的电话了。
“石家庄市疾控中心流调固定电话有限，可疫情传达不等人，咱们便当即运用自己的手机进行流调。”秦迎说。
由所以手机号码打来的电话，秦迎在向受访者解说自己的身份和作业时总是不被人信赖。“我每次都耐性肠向对方解说原因，但大多数人仍是将信将疑。简略的问题他们乐意合作答复，可一旦问及带有隐私性质的问题，他们就又有些置疑我的身份了，会找各种理由中止通话，乃至是直接挂掉电话。”秦迎解说说。
关于流调队员来说，每一个流调妨碍都无法被绕开，留给他们的只要“战胜”！
“您好！这现已是我第七次给您打电话了，由于您的信息对疫情防控来说是要害的。换做是我也会跟您发生相同的顾忌，所以我能了解您的感触……”为了完结一次流调，秦迎需求诲人不倦地给被查询者打电话解说。
遇到不肯合作的人，秦迎会站在对方的视点考虑，便能精确地找到他们所顾忌的问题，并耐性肠解说，让人们了解积极地合作流调是对自己和别人最大的协助。
跟着秦迎不断地改变方法以及人们关于疫情防控认识的增强，不乐意合作流调作业的人越来越少了，可这仅仅秦迎在电话流调中遇到的应战之一。
“同志，这都几点了！你一点时刻观念都没有吗？”深夜接到流调电话时，人们难免会感到厌烦。
“流调信息对疫情防控作业来说是根据，早一分钟把握要点人群的状况，或许就能防止更多的人被感染，所以咱们的作业不分昼夜，许多时分的确会在晚上歇息时刻打扰到被查询者。”秦迎的口气中略带抱歉。
“尽管有时分也会遭到抱怨，但我能了解，也就不会觉得冤枉了，只要能合作完结流调，我就很高兴了！”秦迎笑着说道。
由于关于秦迎来说，电话那头的“合作”，就是对她最好的安慰了……
“奶奶，费事您再把刚刚说过的地名重复一遍可以吗？”虽已重复了许多遍，可生活在村子里不会运用一般话的白叟仍是无法让秦迎了解她说的到底是哪里。
听不了解就一个字一个字地问，通干预每一个字怎样写来搞清一个地名是常有的事。“没方法，流调信息来不得半点粗心粗心！”秦迎很认真地说。
每一个流调使命，起先仅仅一个人员的基本信息。每一次拿起电话，都无法预知会面临什么样的状况或困难。可即便如此，秦迎仍是用耐性、了解和专业将一个个简略的基本信息填充为一份份、一摞摞详实的流调陈述。
“有时分连夜赶陈述，一熬就熬到了天亮，顾不得歇息便持续投入到第二天的作业中了。”秦迎回想道。
心中有“光”，便能照亮“暗夜”
除了电话流调以外，许多状况下还需求流调员到现场进行流调。
据秦迎介绍，现场流调时流调员和患者要面临面进行沟通，并且有些阻隔点的房间内空间狭小，他们和患者之间的沟通间隔也会很近。近间隔地直面确诊患者，可秦迎却没有一次感到惧怕过。“许多时分现场流调的是那些电话中沟通不畅或许不肯合作查询的人，专心就想着怎么能顺利完结流调使命，底子顾不得惧怕。”