与消费者共情共生 洋河正在成为一个改变者

2021-02-22 10:46:55 作者: 与消费者共情

消费日报网讯 被神话的企业背面总有一片“群星灿烂”的投资者江湖。当一家企业被利益和资本家等要素挟裹着行进,自但是然就会与顾客渐行渐远。这是企业所面对的共性问题,而不是个案。

但是,在最近引发很多评论的白酒商场,有一家企业却一向以一个改动者的姿势出现,那就是洋河。

洋河大概是最具“人道”魅力和家国情怀的白酒企业之一,由于其改动了企业与顾客之间的交互方法。在洋河的火爆中,包含着顾客对本身、对年代的想象。对顾客而言,相较于单向的信息传达与说教,洋河更像是一个认识了好久的老朋友,这种共情共生的“情感投射”,推进着洋河不断上升、前行。

为什么偏偏是洋河?当乔布斯在发布会上把iPhone出现给顾客时,全新的人机交互方法冷艳了所有人。关于乔布斯来说,苹果要做的是一种价值观的输出,它关乎在纷繁复杂的国际中,怎么让顾客听到你的声响,记住你的形象。这个理论放在洋河身上,也相同适用。

如果把这个价值观融入洋河的举动中,那么一系列工作背面的含义也就呼之欲出。公益助学、关爱老兵、抗洪救灾、驰援抗疫一线,越来越多的公益举动,是洋河社会职责的担任,更是一种呼吁和传递:越来越多的经销商和顾客经过洋河这个途径参加到公益事业中去;助力航天事业,“斗极三号”、“天问一号”、“嫦娥五号”,洋河把一个个精彩瞬间传递给更多顾客,这更是一种感染和感化:千百年来的“飞天梦”离不开每一个人的参加,逐梦星斗大海,是每一个人的愿望与寻求。

在2021年的春晚上,洋河“梦之蓝M6+”敲响了零点的钟声。春晚高价广告位一向倍受争议,有人说洋河仅仅做了个广告,真的是这样吗?其实不然,在零点这样一个回忆过往、想象未来的高潮时间,每个人都在与自己进行对话。“梦之蓝M6+”承载着全球华人对更好的自己、更好的年代、更好的未来的无限期冀和神往。这种情感寄予才是洋河登上春晚舞台的含义。

好像“水利万物而不争”般温顺的力气,这是洋河的魅力,也是一个改动者的姿势。脱节商业规矩的条条框框,这是一种更高维度的情感共识。有人看中洋河的产品特质,有人看中洋河的途径革新和技术创新,而顾客看中的,是与洋河的一起生长、共情共生,这是一种“双向奔赴”。