2月24日，货拉拉经过官方微博再次回应“女孩跳窗身亡事情”，对当事人车女士的家族致歉，一起表明将当即推动整改作业。
供认渠道三大问题
货拉拉在布告中称，以为渠道在三个层面存在显着问题。
一是，安全预警缺失，2月8日渠道才从警方得知此事，对此反常事情未能第一时间察觉；二是，产品安全功用不完善，在跟车订单的行程录音等问题上存在要害缺失；三是，跟进速度慢，对本在沉痛中的家族造成了进一步的困扰。货拉拉称，在妥善处理事情的一起，创始人兼CEO周胜馥将带队树立安全整改小组，倒查订单流程，当即推动整改作业。
触及七项整改措施
依据布告，货拉拉提出7项整改措施，包含上线强制全程录音功用；强化行程共享、紧迫联系人、跟车人安全提示等功用；试运行车内车外货厢全程监控等。
依照货拉拉方案，安全整改措施为期近一个月，于3月29日完结。其间3月7日，货拉拉将完结首项整改措施——“树立警情专属交流通道”，以呼应警方取证需求；3月十日试运行车内车外货厢全程监控；3月14日别离上线强制全程录音功用，以及强化行程共享、紧迫联系人、跟车人安全提示等功用；3月21日上线预警系统，首要针对逾期未完结订单；3月28日上线方位维护功用，以对途径偏航，长期逗留等反常情况，第一时间进行辨认和预警；此外货拉拉还提出完善司机准入准则。
此前，湖南长沙用户车女士乘“货拉拉”搬迁途中，跳车不治身亡。2月23日晚，涉事司机周某春（男，38岁，长沙市岳麓区人），因涉嫌过错致人逝世罪被刑事拘留。
（修改：周杰）