大江网/赣州头条客户端讯 通讯员涂晓强报导：“谢谢，谢谢，真是太谢谢你们了，农行的服务真是太周到了”！瘫痪白叟郭女士握着农行工作人员的手激动地说道。
2月23日上午11时30分，一年青男客户兰先生急忽忽满头大汗来到农业银行赣州开发区海亮天城支行求助，称其母亲郭女士因中风腿脚行动不便，无法到银行现场处理激活社保卡，恳求银行给予协助。该行客户司理了解状况后当即与运营主管反映，在契合内控合规准则的前提下，客户司理同产品司理当即伴随客户兰先生来到他家中，经过问询沟通，得知年前社区就告诉白叟前往网点收取激活社保卡，因行动不便一向没有前来领卡激活，现因白叟患病急需社保卡买药，不得不向银行求助。核实客户状况事实后，亲见瘫痪白叟郭女士，确认白叟思路清晰，现场签署了授权委托书，随后郭女士的委托人兰先生带着其自己身份证件、委托书和委托人身份证件来到网点顺畅处理郭女士社保卡激活事务。并现场为瘫痪白叟郭女士注册了短信告诉，协助她及时把握社保卡金融账户的余额变化状况。“太方便了，农业银行的服务真是暖心！”
近年来，跟着农业银行社保卡、财政补贴等相关事务的开办，一些晚年客户、残障客户等特别集体，无法前往银行现场处理社保卡激活、暗码重置、挂失补发等重要事务。鉴于这些特别状况，该行始终将客户服务放在首位，为特别集体供给交心的金融服务，注册绿色通道，特事特办，在危险可控并有用核实客户身份和志愿的前提下供给双人上门服务，极力为客户供给有温度的金融服务。农业银行不断提高金融服务水平，饯别社会职责，以活跃的工作态度，周到的服务，让客户体会到农行人的真挚服务，赢得客户的信赖和点赞。