近来在湖南长沙，23岁女子车莎莎乘“货拉拉”搬迁途中，跳车后不治身亡，此事引发世人重视。
2月23日晚，涉事司机周某春（男，38岁，长沙市岳麓区人），因涉嫌过错致人逝世罪，被公安机关依法刑事拘留。现在，案子正在进一步侦办中。
2月24日上午，货拉拉官方微博@货拉拉APP发布“关于用户跳车事情的致歉和处理布告”。布告中称，关于事情的产生，渠道负有不可推卸的责任，并感到极度自责与内疚，再次对当事人车女士的家族致以最诚挚的抱歉。
货拉拉在布告中供认渠道存在三个显着问题：
安全预警缺失，2月8日渠道才从警方得知此事，对此反常事情未能第一时间发觉；产品安全功用不完善，在跟车订单的行程录音等问题上存在要害缺失；跟进速度慢，对本在沉痛中的家族造成了进一步的困扰。货拉拉还表明，将当即推动整改作业，例如上线强制全程录音、一键报警等功用。
以下为全文：
