摘要：每一名医护人员、工勤人员，都是一个个“窗口”，工友的服务质量也能够成为医院的自豪。
在申城，近年来医护人员在院外救人的暖闻不时上演着。可最近，在上海交通大学医学院隶属瑞金医院北部院区，一位姓赵的先生特别寻来，为陈惠琴送上锦旗。“是你救了我的命！”
陈惠琴是谁？咱们都没想到：陈惠琴阿姨并不是医师或许护理，她是瑞金医院北部院区放射科的一名工勤人员。
紧迫时刻力挽狂澜，她为患者赢得抢救时刻
“从速救人，救人呐！”
年头，嘉定区某家餐厅包房内传来呼叫声，正在近邻包间吃饭的陈惠琴马上放下碗筷，循着求救声跑去查看。一位老伯垂着头，迎面扑倒在餐桌上。不知所措的家族正在大声呼叫赵先生的姓名，企图把他叫醒，可赵先生脸色惨白、唇色青紫，现已失掉认识。
“欠好！”陈惠琴心头一咯噔，急速跑上前去，敏捷查看了老伯的生命体征，已感触不到呼吸及颈部脉息。
“不要扶他起来，赶忙把人放下来，再这样下去人就没了！”陈惠琴急道。家族踌躇着，并没有松手。陈惠琴拉高了语调，“等120来就不及了！现在是最好的时刻，听我的，赶忙把人放下来！”
家族被她坚决的姿态所感动，世人一起将老伯抬到通风处平卧。照顾家族赶忙拨打120救助车后，陈惠琴当即跪到地上，解开老伯胸前衣物，左手掌跟紧贴胸部，两手堆叠，竭尽全身的力气，为他进行胸外心脏按压。
通过陈阿姨一番急救办法，赵先生总算康复认识。此刻救助人员也已抵达现场，汗流浃背的陈惠琴这才松了口气。赵先生被救助车紧迫送往就近中心医院承受医治，在抢救室住了3天。若非抢救及时，后果不堪设想。
院内急救训练让她“敢救人”
得知赵先生被救活了，陈惠琴感觉特别快乐。“我正好在医院学了心肺复苏，能够救人。”她很是自豪，“我看到过好屡次医师抢救患者，可是给真人做心肺复苏，却是第一次。其时状况严重，但人命关天，无论怎么总要帮助搭把手。”
陈惠琴说，瑞金医院会定时安排各个岗位人员展开急救训练，保证咱们能把握包含心肺复苏术在内的急救技术，即使是工勤、保安等外包职工也不破例。“一开始是不明白的，但训练教师从零教起，按哪里、怎样按、用多少力度，还有实训。多练几回，咱们都有决心了，所以这次碰上需求救人的事，我也不怕。”她说得朴素，“和医师护理在一起上班，他们治病救人，我尽管不是专业人员，但也如同被他们鼓励了，要能在关键时刻挺身而出。”
工友校园擦亮医院另一张“服务手刺”
不只是陈惠琴，在瑞金医院，简直一切工勤人员都学过急救常识。2017年十一月起，瑞金医院还开办了工友公益校园训练班，至今3期课程中，共有120名工友获得了包含应急技术、医院文明、人文素质、健康日子等在内的四大类课程“提高班”。精力文明办主任吴瑞春介绍，每期课程历时3个月，咱们使用午间休息时刻提高自我，积极性很高。“授课教师都是院内的医院志愿者，考虑到工勤人员的日子布景、文明程度，除了深入浅出的教学方法外，更多的实操课程让他们更简单了解。”
作为工友校园的发起人，党委副书记俞郁萍介绍，除了急救技术，如安在日常作业中做好作业防护、怎么与患者和家族进行杰出交流等，都是“必修课”。“素日里，他们散布于医院遍地：电梯间、配膳室、病房……作业看似与医疗中心事务无关，但他们的服务却与病家的就医感触休戚相关。”正如她所说，患者到了医院后，每一名医护人员、工勤人员，都是一个个“窗口”，“工友的服务质量也能够成为医院的自豪，为上海这座国际化城市的医疗服务再添一抹亮色。”栏目主编：顾泳文字编辑：黄杨子