进入新消费年代，零售职业的文娱化、交际化消费趋势不断增强，从网红明星直播带货到抖音、快手等短视频途径不断发力电商，新的消费潮流正在构成。背面的深层次原因在于用户消费价值观的改动，顾客不再只是满意于根本的物质需要，而是愈加重视消费过程中的共同体会。尤其是年轻一代逐步成为消费主力军，他们关于文娱、交际的需求尤为剧烈。
零售企业要想捉住新的商业风口，赢得展开的先机，无疑要转型晋级，以满意顾客的实在需求。比方，国美首要敞开了一场革新，走上文娱化零售的新赛道。2021年，国美上线“真高兴”APP抢先版，向用户供给高质量、低价格全类目产品的一起，经过“抢-拼-ZAO”等充溢兴趣性的活动方法，向用户供给高兴风趣的购物体会。
国美从传统的线下家电零售商到现在文娱化、交际化的在线零售途径，国美此举相当于再造一个新国美。前不久，从头回到大众视界的国美创始人黄光裕也在回归后的初次内部说话中谈到了这一战略调整，“面临新形势、新需求、新格式，国美要以全新的用户思想、科技思想、途径思想、生态思想为指引，以‘真’‘快’‘乐’为运营要素，全速提高自我，国美力求用未来18个月的时刻，使企业康复原有商场位置。”
国美黄光裕的这番说话在业界引发了不小的评论，有人疑问为什么国美黄光裕忽然给自己立了个flag、有人猎奇国美这“18个月的方针”要怎么达到，当然，也有人质疑，国美的底气来自哪里?
国美的文娱化革新之路
零售职业作为和民生相关最严密的职业之一，一直以来都因资源、架构巨大而备受重视。一起，也由于零售业的根基巨大，企业在战略上布局上也更见功力。深耕零售职业多年的国美在此次战略调整中走了三步大棋：深化双途径形式;引进文娱化、交际化打法;激起供应链优势。国美“真高兴”APP便是这一战略的直接出现。
二零二零年初，国美的文娱化电商途径——“真高兴”APP抢先版上线，这意味着国美的文娱化零售战略全面敞开。所谓“真高兴”，拆解来看，“真”指真选，既是严选商家，又是真选产品;“快”是指按时达、快送;“乐”是指文娱卖、文娱买、分吃苦。在国美的战略想象中，经过“真高兴”APP，终究要完成的是商家和途径的文娱卖、顾客的文娱买及文娱交际。
国美企业战略调整随同的是营销和传达方法的全面晋级。国美以场景体会化、内容生动化、营销兴趣化、共享交际化为着力点，国美引进文娱化、交际化打法。比方，用户可以在线下“家·日子精品展厅”沉溺式选购产品，还能在线上直播间云逛街，营销场景变得愈加多元;晋级直播功用，敞开千店万人直播，一起发挥线上线下立体联动的优势推出高兴达人挑战赛，让商家在文娱中卖货，让用户在文娱中嗨购，这是内容的生动化测验;立异推出“抢-拼-ZAO”的文娱化营销组合拳，面向用户送福利，展开兴趣营销，正向引导购买心情;网格化联通线上线下的近百万“社群”，店长、店员和用户之间可以及时共享途径精彩内容、真选尖货信息、促销活动福利、高兴欢购经历等，搭建起口口相传的交际共享圈。
文娱化背面，国美的底气安在？
国美的新战略是一次斗胆的立异，也是商场竞赛下的势在必行。
首要，现阶段零售职业竞赛剧烈，本钱太高的途径根本上都筛选得所剩无几。国美使用途径化和供应链优势，经过敞开赋能、协作共赢，让自己具有本钱优势和资金优势，才干稳稳提高商场占有率，在转型与拓宽的路上，牢牢守住自己的江山。
其次，零售业同质化竞赛剧烈，促进国美从用户需求动身，敞开了文娱化的新赛道。从方法来看，这是一种极具差异化的营销方法。从用户需求来说，其场景体会、交际传达等更能招引重视。从数据反应来看，推出短短两周，“真高兴”APP的DAU/GMV都完成了明显跃升，线上途径DAU快速破千万，途径GMV倍增。
依托“真高兴”APP，根据供应链赋能，国美树立起了线上线下双途径的运营格式，经过双向赋能，使商家取得低本钱、高效率的运营才能，一起为途径上的广阔用户供给了高性价比的产品和高标准的服务。