映象网讯（记者 尚海东 通讯员 常学良）“真是太感谢你们了，在这能办卡我就不需要去市里办了，你们华夏银行的服务真好。”客户王亚鹏感谢地说。
一场意外，让从梯子上摔下来的王亚鹏住院卧床两个多月，出院后急需银行卡报销医疗费用。3月4日下午，王亚鹏同家人一行来到华夏银行成功支行的光荣社区支行，咨询是否能开立一张银行卡。看到他们急迫的神态，客户经理曹立峰当即上前帮忙将坐在轮椅上的王亚鹏抬进厅堂，将其引导至智能开卡机前，并搀扶他摄影为其处理开卡事务，处理报销医疗费用的难题，赢得客户及其家人的好评。
华夏银行成功支行处于市区城乡结合部，经常会遇到老年人行动不便、卧床不起以及伤者办卡、激活卡等特殊状况。关于这些特殊状况，该行注册绿色通道特事特办，在仔细核实客户状况、严控危险要害点的一起，从一点一滴的细节上打造客户满足的银行，鞠躬尽瘁的服务客户，提高华夏银行的服务温度。