不久前，中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室课题组发布《2020年中国在线教育网课市场白皮书暨2021年前瞻报告》。该报告经过调研指出，在线教育企业猿辅导凭借402万的用户总数，稳居行业正价课用户数的首位。
猿辅导用户数据爆发性增长的背后，离不开去年疫情对教育行业带来的颠覆性影响。而在疫情爆发期间，面对无数停课在家的孩子，作为行业龙头的猿辅导毅然承担起自身的社会责任，主动发起种种公益活动，也因此收获了众多用户的信赖。
在去年的疫情爆发后，为让被困在家中的孩子能够继续学习，教育部发出了“停课不停学”的号召，而各大在线教育企业也纷纷行动起来。据不完全统计，疫情期间各在线教学平台共提供了总价值近20亿元的免费网络课程及在线学习资源，其中仅猿辅导一家既提供了超过50000分钟的免费直播课程。除此之外，猿辅导还向全社会免费开放了旗下全线产品的核心功能，短短的一个月间，就有超过3800万名中小学生在猿辅导上观看了直播课，在猿题库上做了7亿道练习题，在斑马AI课上跟读了3亿次英语，在小猿口算上批改了47亿道口算题。
当时间进入后疫情时代，“稳就业、保民生”成为社会关注的重点，如武汉等受到疫情影响比较严重的地区，经济亟待恢复。为推动武汉的经济重启，猿辅导专门启动了定向招聘活动，不仅宣布在武汉一地扩招5000个工作岗位，更是与武汉54所高校建立起合作关系，总计开设127场校园宣讲会，为超过3万名毕业生提供了简历指导等公共课程，从而帮助应届高校毕业生们实现了就业。
在线教育是教育产业的一个门类，而教育本身就具有浓厚的社会责任属性。作为在线教育企业，应保有一颗为所有孩子带来更优质低价教育资源的初心，而保持初心不变、勇于承担自身社会责任的企业，才有动力不断为用户创造更好的体验。在中科院的报告中，猿辅导旗下的斑马AI课与猿辅导网课，分别排名用户满意度调研总得分的前两位，正是这一“真理”的有力证明。