陈赫火锅店“塌顶”幕后:明星的“烟火气”和疯狂的加盟扩张

2021-04-15 15:25:46 作者: 陈赫火锅店“

从企业注册年份上看,2015-2017年为明星开设餐饮企业最为集中的时期,仅2017年一年就有约13家明星餐饮企业注册成立,不过,10家状态为注销或吊销。

此外,天眼查专业版风险数据显示,超过30%的明星餐饮企业曾存在过经营异常,10%以上的相关企业曾受到过行政处罚。

餐饮品牌要想常青,运营门槛却相当高。对于明星这类“甩手掌柜”来说,要想做好更难。

食品全产业链发起人、上海匠思企业管理有限公司总经理余知学指出,明星开餐馆自己是外行,通过专业餐饮管理人才,才能良性长久经营。同时,即使是专业人士也需要监管到位。

明星有开餐馆的自由,赚不赚钱可能对于个人来讲意义不大,只是一种人生体验。但是当明星利用加盟方式来扩大品牌时,则是把经营风险转嫁到加盟者身上。

明星为什么热衷开火锅店?

明星开餐馆的多,开火锅店尤其多。

除了贤合庄、热辣壹号,还有贾玲和包贝尔合资成立的辣莊;邓家佳的Hi辣火锅、薛之谦的串串香火锅店上上谦、郑恺的火凤祥火锅店……

与此同时,翻车事件也不少。此前上上谦因餐具大肠菌群超标而上热搜,火凤祥火锅店因装修风格抄袭成都某火锅店被质疑侵权,郑恺道歉。

为何明星热衷开火锅店?除了个人爱好外,火锅产业规模巨大,净利润也较高。

根据《2020—2021中国火锅行业发展报告》,2020年1—11月,中国餐饮行业整体规模达到34578亿元。与正餐、小吃快餐以及团餐等品类相比,火锅的毛利率与净利率较高,分别达到56.46%和13.73%。

宋宣指出,火锅品类成本结构简单,开店成本不高,供应链较为标准化,扩张起来比较容易。

对于明星来说,火锅赛道也成为门槛较低的试水赛道。不过,餐厅运营本身是一件繁琐复杂的工作,并且行业竞争激烈。门槛低,但运营并不容易,消费者最终会选择用脚投票。

流量是把双刃剑

贤合庄的宣传中强调,陈赫、朱桢、李晨三人微博粉丝破1.5亿。不过,从几起安全事故频上热搜来看,流量也是把双刃剑。

在餐厅起步时,明星股东会为餐厅带来人气,但是,菜品和服务是王道。过高的期望值会导致消费满足感阈值提升。即使前期有粉丝力量加持,后续性价比、口味、服务表现平平,也只会越来越受冷落。当粉丝们是怀着偶遇明星心态去餐厅消费时,也多半得到的是失望而已。

一旦当餐厅出现食品安全、管理事故,明星敏感体质将会让恶性事件的影响放大,正如贤合庄此次装修事故上热搜。

余知学认为,因为是明星开的,公众和媒体自然容易关注,最主要的原因是因为店内管理不到位,所以才出现这样的事情。

他指出,加盟方式“短平快”,但是出问题也快。管理不善,店面频繁出问题会导致明星和品牌形象美誉度下降,明星应该承担责任。

与广告代言进行流量变现不同,品牌方出事,自身可随时解约脱责,但明星下海做实业要做到实处,一句“投资有风险,选择需谨慎”无法“甩锅”,否则也将消耗自身信誉。

几次危险事故后,贤合庄需要加紧重塑品牌,而明星股东们也要以身作则,以专业态度履行好品牌创始人、股东的责任。如果在消费者心目中形成以“玩票”,甚至“圈钱”心态做餐饮的印象,这将不妙也。